新华社发
近两年来，旅游质监部分主要接到的旅游投诉主要和旅行社、在线旅游方面有关。旅游的进程中，金坛旅行社，如何规避风险，提防陷阱，理性维权？南边日报特邀请广州、珠海市旅游质监部分的有关认真人，梳理投诉中常见的问题，为旅客安详出游，安心出游，理性维权提出意见和发起。
低价购物团，今朝在市面上仍十分常见。因此旅客在被带入购物店时，应擦亮眼睛，看清楚购物点是否具有正当的营业执照，购物店肆是否做了夸大虚假宣传。
某旅行社组织了中山逍遥谷一天游旅游团，该团的团费是39元，景点只有1个，购物点却有4个。旅游者反应在购物点购置的保健品利用后无效，要求退款抵偿，并对购物点的正当性提出了质疑。经旅游质监部分查证，该购物店有正当的营业执照，出售的保健品也有检讨陈诉，可是购物点销售人员的夸大宣传确实有误导嫌疑。颠末调整，该旅行社给旅客退回了全部团费和购物款，并作出了必然的抵偿。
点评：按照质监部分的提示，旅客在旅途中购物时，应留意选择证照齐备、处事类型、售后处事好的购物点，在购置旅游商品后，必然要索取发票，以备产生质量问题向商家索赔时提供依据。别的，旅客在旅游行程布置中的购物点所购物品假如是假意伪劣商品，旅行社该当努力协助旅游者举办索赔。旅游者无法从购物点得到抵偿的，组团社该当先行赔付。
购物店 夸大宣传
案例
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