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    订票篇·登机篇·行李篇·突发情况篇

    订票篇

    ●在线订购机票的应注意哪些问题？

    旅客在网上购票必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、民航总局发布的国内客运规定及航空公司关于旅客运输的各项规定。

    特殊旅客(包括重要旅客、伤病旅客、孕妇、无成人陪伴儿童等) ，因需办理有关特殊服务手续，故不能在网上购票。如有违反而产生的不良后果，自负。

    ●购买机票时需要哪些证件？ 

    中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，金坛旅行社，并填写《旅客定座单》。购买儿童票（两周岁－ 12 周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。

    重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。

    购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明。