陪伴着改良开放的伟大历程和糊口程度的慢慢提高，我国旅游业成长泛起量质齐升的繁荣情形。出格是，旅游业代价在获得浮现的同时，相关财富获得引致投资和促进发动，新的就业岗亭不绝缔造，旅游业对刺激内需、增加外汇、完善配套等百姓经济和社会成长的孝敬突出。然而，我们也应该清醒地看到，当前的旅游业成长还差异水平地存在着一些不容忽视的问题，主要表示在：旅游产物单一、布局不平衡；旅游投资过于重视经济效益、轻视社会效益；文物和生态掩护严重滞后于旅游开拓；旅游成长内在不敷、品位不足；旅游市场粗放式策划、疏于打点；旅游业信用体系不健全等等。假如不高度重视并协调整决这些共性问题，不只将会制约旅游业的可一连成长，还将有碍处所投资情况的改进。
办理当前旅游业成长进程中存在突出问题的主要出力点在于，加强当局的主导力，全面发挥各级当局的协调、指导和禁锢职能，将旅游业的成长时机作为各地开展招商引资和化解公关危机的重要依托。
（一）高起点举办旅游景区的整体筹划和开拓操作。旅游景区重点应在以下四个方面举办筹划和开拓：第一，对文化奇迹类景区实行严格的掩护性开拓法子。第二，对自然风光类景区实行有节度的瓜代性开放法子。第三，对赤色旅游类景区实行传神的情景式模仿体验。第四，金坛旅行社，对生态旅游类景区实行全程的休闲式度假处事。
（二）加大旅游产物创新和旅游业与文化、科技融合的力度。通过产物的不绝创新，加强旅游业的时代变迁性和地区魅力，通过科技的支撑和文化的渗透，加强旅游业的现代性和公共传染力。需要留意的是，旅游业与文化和科技的融合不是带有普遍意义的牢靠模式，也不是一成稳定的静止模式，而是因地制宜、因时制宜而不绝完善增补的。第一，团结市场需求一连加大旅游产物创新力度。第二，增强旅游业与汗青文化、地区文化和行业文化的融合。第三，增强旅游业与现代科技和新兴媒体的融合。
（三）健全旅游星级评定和评估制度。脚踏实地地说，星级评定事情在必然水平上促进了旅游业相关财富的成长和处事业的尺度化、类型化，但现实环境是，一方面，大多旅游饭馆和旅游景区没有将事情重心放在处事质量的一连改造上，往往一劳永逸，造成旅游处事条理与星级尺度名存实亡。另一方面，旅游饭馆和旅游景区星级评定机构在星级审批和复核中忽视明查暗访、社会测评等查核分值，星级摘牌和星级反对的环境较少。要类型旅游星级建设秩序，必需从两个方面着手打破：第一，分类开展旅游景区星级评定，严格节制旅游景区星级评定局限及速度。第二，严格节制星级旅游饭馆的评定局限和区域漫衍，全面增强对星级旅游饭馆的日常禁锢和动态查核，确保旅游性价比始终处于相对公道的区间范畴内，不因供需抵牾而变换。
（四）构筑全国统一的旅游诚信体系。现阶段，各地也都摸索成立了贸易诚信体系，可是诚信体系的碎片化、孤独性、布局性抵牾等特征较量突出，难以对那些违背道德伦理、加害旅客正当权益的旅游欺诈行为组成警戒。因而，加速构筑全国统一的旅游信用体系成为当务之急。第一，成立旅游诚信信息查询和反馈体系。第二，成立旅游消费明码标价体系。第三，成立旅游购物质量保障体系。
（五）全面提高旅游业的处事质量和条理。当前，需要重点从以下三个方面提高旅游业的处事质量和条理：第一，尽力提高导游处事程度。一方面需要提高导游的讲解程度，另一方面需要拓展导游的领导成果。而提高导游处事程度要从三个方面尽力：一是优化导游收入布局，通过多重途径引发导游步队活力，加强导游岗亭的吸引力；二是加大业务培训和常识更新力度，各级当局拿出专项资金举办都市营销、公关礼节等专题培训，提高导游整体素质；三是从内地大学、科研院所中礼聘部门专家学者做兼职导游，并以此培养熬炼年数布局相对公道的导游步队。第二，尽力提高旅行社处事程度。一方面通过扩大处事外包、勉励处事创新、拓展处事外沿等加强旅行社运营活力，另一方面凭据局限化策划要求通过相关政策布置支持和引导旅游社做大做强、强化区域间旅游相助。第三，尽力提高旅游景区处事程度。要提高旅游景区的处事程度，应该促成旅游业及其相关财富全面开放，通过引进和鼓励竞争机制，接收外资和先进技能及打点履历，辅佐我国旅游业的打点革新、技能改革和转型成长。虽然，全面开放有多重形式和路径。笔者认为，在现行条件下，增强旅游景区的上市是一个重要途径，既拓宽了旅游基本设施的融资渠道，又增强了旅游景区的社会监视。
（六）高度重视旅游营销和旅游开拓本领的培养。培养旅游营销和旅游开拓本领的重点是优化大旅游名堂、恪守大协作原则、深化大市场理念。第一，优化大旅游名堂，确保旅游营销和旅游开拓的统筹分身。所谓大旅游，即整合和优化旅游资源及相关要素，强调旅游业成长的协调性、相对性和社会性。对付当局来说，需要充实发挥当局主导、市场运作的成果，驻足当地资源天禀选择适销对路的差别化竞争路径，保障替代性旅游景区的适度扩张和同质性景区的错位成长，并适当低落或布局性调低景区门票价值，分身旅游业的全民性资源基本和引致性消费特征，提高购置旅游眷念品等级二、第三消费的比例。第二，恪守大协作原则，确保旅游营销和旅游开拓的无缝对接。第三，深化大市场理念，确保旅游营销和旅游开拓的康健不变。一方面，通过多重有效的相助途径和投资形式，面向海表里全面开放旅游开拓市场；另一方面，团结旅游景区的特点，增强旅游消费市场的细分和统合，大力大举拓宽旅旅客源市场出格是家庭式旅游和团队性旅游市场。
（作者单元：安徽省处所税务局）
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