我市旅客满足度到达“满足”程度
第三季度旅客满足度观测陈诉依旧采纳现场问卷、旅客网络评价和旅游投诉与质监三种渠道收集旅客满足度信息，个中现场问卷调研在泰山方特欢悦世界和泰山等景点分三个月执行，共收回有效样本411例，网络评论有效数据105条。2012-12-21 信息来历：中华泰山网
泰安市都市情况和处事各分项满足度指数略高于山东省平均程度，尤其是氛围质量和阶梯整洁度指数高出80分，到达“满足”程度；泰安市的旅游业形象、整体处事程度和旅游处事质量预期指数均高于80，处于“满足”程度。
日前，2012年第三季度山东省旅客满足度观测陈诉出炉。泰安市旅游满足度指数为84.14，较2011年第四季度提高了17.05%，已到达“满足”程度。
泰安市在旅游咨询点和旅游资讯富厚性、景区公厕卫生状况、公交报站及报站类型性、旅游投诉数量指数等方面低于全省平均程度，尚有待进一步晋升。 旅客网络评论观测环境与2012年第二季度对比，内地住民立场、性价比、餐饮和交通的满足度指数比上一季度有明明提高，金坛旅行社，与山东省其他都市对比，泰安的综合评价、内地住民立场、性价比、交通、餐饮、住宿、景点、购物、旅行社、预订网络和旅游行业打点相对较好，满足度指数均高于山东省平均程度。
按照第三季度旅客满足度观测阐明陈诉，泰安市旅客感知、旅客期望、旅客评价等大都指标比上一季度有明明提高，均高于山东省整体平均程度，旅客满足度上升较为明明的部门包罗：旅客对泰安都市情况和处事的满足度指数在山东省排名第5位；短诎区处事的满足度指数排名第3位；对住宿的总体满足度指数排名第3位；对购物的满足度指数排名第2位；对出租车、自驾车处事的满足度排名第2位；对远程客运的满足度排名第3位；旅客对泰安旅游的整体评价排名第3位；旅客暗示将来会重游的大概性指数排名第4位。
返回顶部
