江苏省今年将在全省旅行社中实行评星制，旅行社将效仿酒店挂星经营。11月6日，全省首家五星级旅行社评定在无锡中旅进行。省旅游局及12个地市旅游局分管领导、旅游院校专家、全国百强旅行社总经理等30多人现场观摩。
据悉，五星级是评星标准最高级别的标准，必备条件有：旅行社总部面积不低于1000平方米，年度营业收入不少于1亿元，年度组接人数不少于10万人次，设立的服务网点与总部联网销售，并实行统一管理、统一接待，一年内未受过旅游行政管理部门处罚，两年内未发生重大质量投诉或重大安全责任事故等。在评星标准出台后，今年5月份，无锡中旅就递交了申报五星级旅行社的材料。包括该旅行社在内，无锡目前有5家旅行社申报五星级、8家旅行社申报四星级。年内省旅游部门将对四、五星级申报单位进行评定，其余星级单位则由市、区旅游部门评定。
据无锡中旅副总经理毛先生称，评上五星级之后，不等于旅行社也和五星级酒店一样实行贵族消费。“低于成本价的旅游产品是没有了，具有购物环节的旅游产品也是按游客所需制定，价格不会比其他旅行社高出很多。从旅游产品推介到旅游产品成交全程标准化，旅游服务质量在同行业中也是处于领先。消费者来五星级旅行社除了能感受到优质服务外，就是可以获得更多的个性化服务。”(巫晓凌)
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