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南京一游客被旅行社转包 车祸后索赔却遭推脱

发布于:2013-05-10 17:59来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

中国日报-看世界

  据栗娟介绍,本案是2010年11月1日最高人民法院《旅游纠纷若干划定》施行后,南京法院受理的的第一例以侵权之诉要求旅行社包袱责任的案件。本案讯断明晰旅行社组成侵权,且转团与接管转团的旅行社对旅游者应包袱连带抵偿责任,其创新之处在于,该案打破传统的旅游者只能以条约之诉要求旅行社包袱违约责任的方法,拓宽了旅游者寻求司法掩护的路径,金坛旅行社,加大了对旅游者的掩护力度。

  2008年底,焦某购置了江苏某旅行社的新马泰10日游处事,并向其交纳了团费。2008年12月21日出发时,焦某发明“被转团了”,此次旅游是由南京某旅行社组团出境,江苏某旅行社并未就此征得焦某同意。12月26日23时许,焦某等人乘坐的旅游车在返回泰国曼谷途中产生交通变乱车辆侧翻,该起交通变乱导致1人灭亡,焦某等多人受伤,旅游车驾驶员负全部责任。事发后,焦某被送往泰国内地医院治疗,被诊断为脾割裂、左锁骨闭合性骨折、胸腔积血、腰椎压缩性骨折等。2009年12月4日,焦某被判断为一处8级伤残和三处10级伤残。

  栗娟暗示,按照《中华人民共和国条约法》第一百二十二条划定,因当事人一方的违约行为,加害对方人身、工业权益的,受损害方有权选择本法要求其包袱违约责任可能依照其他法令要求其包袱侵权责任。《旅游纠纷若干划定》第三条划定,因旅游策划者方面的同一原因造成旅游者人身损害、工业损失,旅游者选择要求旅游策划者包袱违约责任可能侵权责任的,人民法院该当按照当事人选择的案由举办审理。

  2011年6月21日,焦某诉至南京市鼓楼区人民法院,要求江苏某旅行社和南京某旅行社包袱侵权抵偿责任。鼓楼区法院一审讯断江苏某旅行社和南京某旅行社连带抵偿焦某22.7万余元。

南京一旅客被旅行社转包 车祸索赔却遭推脱

2012-12-21 08:58:00 来历:新华网

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  “本案中,焦某与江苏某旅行社签订出境旅游条约,两边形成旅游处事条约干系,江苏某旅行社所提供的处事该当切合保障旅游者人身、工业安详的要求。江苏某旅行社未经旅游者同意擅自将旅游业务转让给他人系违约行为,其所负有的安详保障义务不产生转移的效力。而南京某旅行社作为实际提供旅游处事的旅游策划者,也应受江苏某旅行社与焦某签订的旅游处事条约的约束;泰方车队属于受南京某旅行社委托,应认定为是代表南京某旅行社的行为”,栗娟说,泰方车队在代表南京某旅行社为旅游者提供交通处事的进程中车辆侧翻,致焦某的身体受到损害,南京某旅行社应包袱相应民事抵偿责任,江苏某旅行社作为旅游处事条约的相对方,未经旅游者同意擅自将旅游业务转让给南京某旅行社,依照上述司法表明的划定,其对旅游者在旅游进程中蒙受的损害,该当与南京某旅行社包袱连带抵偿责任。

  争议二:旅行社需包袱违约责任照旧侵权责任

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  连年来,因旅游而发生的诉讼纠纷大量增加,旅客在甲旅行社报的名,出游时却是乙旅行社发团的现象屡有产生,在这种环境下,旅行进程中假如呈现变乱找谁索赔,谁来包袱侵权责任?12月20日,南京市中级人民法院宣布的2012年十大典范案例中的一例旅游侵权案件对此做出相识答,与旅客签订条约的旅行社和发团的旅行社都可成为负侵权责任索赔的主体。

  案件:出境游遇车祸向旅行社索赔

  意义:旅游者可以侵权之诉要求旅行社包袱责任

  争议一:两旅行社是否系侵权责任主体

[概要]  2011年6月21日,焦某诉至南京市鼓楼区人民法院,要求江苏某旅行社和南京某旅行社包袱侵权抵偿责任。“本案中,焦某的损害系泰方车队的侵权行为造成,而泰方车队系受南京某旅行社委托,其提供交通处事的行为应视为南京某旅行社推行旅游处事行为。

  一审后,江苏某旅行社不平该讯断,称其未经焦某同意将旅游业务转让给南京某旅行社属于配合侵权行为“没有事实依据,纵然存在擅自转让旅游业务,上诉人的行为壹贝偾一种违约行为,而非侵权行为”,并向南京市中级人民法院提起上诉。2012年3月19日,市中院二审宣判,原审讯断认定事实清楚,合用法令正确,应予维持。

  审理此案的南京市中院法官栗娟暗示,按照最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件合用法令若干问题的划定》(以下简称《旅游纠纷若干划定》)第七条、第十条别离划定,旅行社未尽到安详保障义务,造成旅游者人身损害、工业损失,旅游者请求旅行社包袱责任;旅行社擅自将其旅游业务转让给他人,旅游者在旅游进程中蒙受损害,请求与其签订旅游条约的旅行社和实际提供旅游处事的旅行社包袱连带责任的,人民法院均应予支持。

  在本案中,假如焦某凭据合约之诉要求抵偿将不能得到3万元的精力损害安抚金,而且若告状泰国车队涉及境外诉讼较量贫苦。据栗娟介绍,“但违约抵偿责任举证相对容易,所以旅游者在诉讼进程中到底选择合约之诉照旧侵权之诉,还要依详细环境而定。”

  “本案中,焦某的损害系泰方车队的侵权行为造成,而泰方车队系受南京某旅行社委托,其提供交通处事的行为应视为南京某旅行社推行旅游处事行为。据此,泰方车队的侵权行为可直接认定为南京某旅行社的侵权行为,焦某在旅游进程中蒙受人身损害后,选择要求康辉旅行社包袱侵权责任,切正当令划定,应予支持”,栗娟说。

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  据相识,本案的裁判为此后此类纠纷的办理起到了必然示范作用,具有必然的典范裁判意义,被《中华人民共和国最高人民法院公报》任命。《中华人民共和国最高人民法院公报》是最高人民法院的官方公报,所刊载的案例是最高人民法院从全国各地法院每年审理的千万件案件中精选的,本年共刊载20余件典范案例,具有裁判典型作用。2007年以来,南京市中院法院每年均有3-4件案例入选《公报》,共入选了20件案例,本年已有5起案例入选。


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