本报讯（YMG记者 侯召溪 通讯员 王忠杰 盖颖）昨日，市旅游局发布我市一季度旅游投诉简报，一季度接到旅游投诉咨询45起，为旅游者及旅游经营者提供法律服务17次，化解旅游纠纷10起，承接市长公开电话、信访、媒体及政务网站转办的案件17起，立案处理旅游投诉6起，为游客挽回经济损失6万余元。其中，山东省中国旅行社烟台分公司、烟台新亚国际旅行社、烟台鸿鹄国际旅行社三家旅行社因提供不符合国家规定的旅游产品，予以行政处罚。
今年1至3月份，我市旅游投诉电话24小时人工值守，畅通了电话、网上、书面、现场投诉等多种投诉渠道，并开通了烟台市手机短信旅游投诉号码：18906386667，金坛旅游，与旅游者保持信息互动。
以上内容来自：烟台晚报
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