别的，四季度对购物的评价一般，商品处所特色不足光鲜，商品标价的清晰度、价值的公道性、商品发票具备及正规度有待于提高。
总体来看，旅客对市容市貌雅观水平、安详感、气候与生态的评价相对较高，对文明水平与文化内在、步行道与自行车道、卫生状况与民众茅厕的评价较为一般，对住民友好水平、宜游度的评价相对较低。
一、三季度旅客对住宿的评价较高；二、四季度对住宿的满足度指数低于全省平均程度，旅客对宾馆上网处事、事恋人员处事立场、房价公道性、住宿情况宁静水平、安保法子等指数低于山东省平均程度。别的，我市的旅馆整体环境较好，但一些旅馆的设施较旧，影响了旅馆住宿的整体形象。
本年将拟定夜间娱乐休闲筹划，引导景区推出夜间游览项目
别的，第四季度景区餐饮质量、旅客休息区配置、门票价值公道性等方面的评价相对较低；旅客对旅行社处事的满足度指数为43.80，在全省排名第15位，个中接管旅客报名、事情效率、价值透明度、导游处事、投诉处理惩罚时效性、交通便利及安详性、处事与宣传一致性、游览线路公道性和吸引力、购物布置公道性明明低于山东省平均程度。
前三季度，旅客对景区景点处事的满足度指数与全省整体环境对比领先优势较量大，第四季度旅客对景区处事的整体评价有所下滑，略低于全省平均程度。
公厕少、娱乐设施陈旧，供旅客休息的座椅、木凳少
按照观测，一、二、三季度旅客对情况设施的评价整体高于全省平均程度，大都指标排名大幅度上升。但三季度旅游咨询点和旅游咨询富厚度低于全省平均程度，对旅游市场秩序、旅游投诉系统的评价相对较低；四季度都市阶梯整洁度较低，都市社会治安尚有进一步晋升的空间，街边民众茅厕少、一些公厕卫生条件很差，公交港湾对景区景点导向标识不明明，部门城区公园、勾当广场等场内的健身、娱乐等设施陈旧、单一，供旅客休息的座椅、木凳较少，一些景区(点)周围和餐饮单元卫生状况不尽人意，影响了泰安形象。
重点推介涵盖茶楼、酒吧、咖啡馆、夜宵排挡、卡拉OK/KTV、体育健身、美容美发、棋牌室、沐浴、文艺表演、文化场合、特色街区、水上夜游和休闲广场等晚间娱乐休闲业态。同时，金坛旅行社，引导有条件的景区努力推出夜间游览项目。 (记者 孙青)
一、二、三季度旅客对餐饮处事的满足度整体较高，明明高于全省平均程度；四季度对餐饮处事的评价较低，策划诚信度、菜品的处所特色、餐饮发票具备及正规度、价值公道性、处事立场、卫生状况等各项指标均低于山东省平均程度，在全省排名第15位。
16日，记者从市旅游满足度晋升工程率领小组办公室相识到，泰安市荣膺2012中国旅游总评榜山东分榜“山东最佳旅游都市”，2012年第四季度，我市旅客满足度指数为81.56，在全省17个都市中排名第9位，处于“满足”程度。个中，旅客对投诉与质监的满足度指数排名第4位，但旅客对旅行社处事的满足度指数仅为43.80，在全省排名第15位。
针对2012年存在的问题，团结旅客满足度观测阐明陈诉，2013年我市将继承旅游满足度晋升事情。好比我市将拟定夜间娱乐休闲筹划。以汗青文化街、艺术休闲街、特色美食街、时尚购物街等特色夜游区域为休闲节点，拓展并完善我市夜休闲空间布局。
全年交通满足度指数上升较量平稳，旅客对公交车处事、远程客运处事的评价相对较高，三、四季度旅客对出租车、自驾车处事的评价较一般，出格是出租车处事拼车行为、拒载环境、司机处事立场的评价较低。市内停车位数量还难以满意旅游都市要求；黑车现象仍然存在，对都市整体的旅游形象带来负面影响。
旅客对从业人员诚信程度、技术程度、推销方法的评价相对较高，对仪容仪表、处事立场的评价相对较低。
交通、餐饮、住宿等行业，第四季度评价大多不高
返回顶部
