□商报记者 徐锦
本报讯 新婚小两口为度蜜月通过旅行社定好出国游，但还未成行就被旅行社告知要缩短行程，这让市民刘先生很不满。“夫妻商量下来想要退团，但被告知团费只能返还一半，这是什么道理?”刘先生认为，既然是旅行社单方面要缩短行程，那责任在对方，游客有权利不参团并享受全额退款。不过，旅行社对此回应，行程缩短是航空公司更改航班造成，属于“外力因素”，旅行社不承担责任，这在签合同时双方已达成协议。
今年10月初，刘先生和新婚妻子计划出国度蜜月，在与另一对同样新婚的朋友商量后，金坛旅行社，两对情侣在网上找到一家旅行网，决定前往泰国普吉岛度蜜月。10月13日，刘先生与相关旅行社签订了旅行合同，合同规定10月29日凌晨出发，随团6天4夜半自助游，每人需要缴纳团费6400元。“当初就是看中这个团时间合适，除了导游带队外，有两天可以在当地自由活动，我们才从众多旅行团项目中选了这个，并预先全额付款。”
不过让刘先生始料未及的是，两天前他接到旅行社打来的电话，因航空公司取消航班之故，这次发的团出行时间要改成5天3夜，对于游客的损失，旅行社将退回1000元团费作为补偿。
“因为是蜜月游，我们自然想待久一点，行程缩短特别是自由活动的时间没有了，就有点扫兴了。”刘先生一行人在商量后，向旅行社提出可以延期跟下一个团或索性退团，但得到的答复是，每个团都有既定规划，跟下一个团不现实，而退团可以，但返还的钱只有原团费的一半，即3200元。想到自己还没出行，也不是自己的原因就平白无故遭遇这样的损失，刘先生无法接受。
(责编：徐兰)
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