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给他们返程带来诸多不便

发布于:2013-05-07 11:54来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:
  
  红网长沙8月4日讯(记者 吴庠)日前,网友反应的“湘西汇和国际旅行社肆意更转业程,致旅客晚归”一事,在红网“消费维权”频道( )的一连存眷下,有了最新处理惩罚功效——旅行社抵偿旅客400元误工费,并退还其209元团费。
  
  
  
  23日下午,网友“steam”等12名旅客即将返程,导游溘然奉告“旅游大巴在路上碰着了堵车”,需要等至19时。然而到了理睬的时间,金坛旅行社,导游又改口称“旅游大巴车坏了”,只能在第二天返回长沙。
  经工商所事恋人员查实,湘西汇和国际旅行社确实存在肆意变动旅客行程的违规行为。对此,湘西汇和国际旅行社被责令抵偿旅客400元误工费。同时,经广州市消协的调整,“好易订”旅行团购网同意退还旅客参团费作为其误工赔偿。

  
  
  
  “我们必需当天赶回长沙,第二天还要赶回单元上班呢!”由于不少旅客来自外省,返回长沙后还要转车或转机,为此认为旅行社姑且更转业程,给他们返程带来诸多未便,一度和旅行社导游产生言语斗嘴。但其时时间已晚,旅客们只好无奈地接管了导游的布置。
  处理惩罚功效:退团费并抵偿400元误工费
  7月26日,广州网友“steam"在红网发帖称,他通过广州内地的一家旅行团购网“好易订”,订购了一款“湘西凤凰三日游”的旅游产物,参团价值为每人209元。按照接团旅行社湘西会集国旅长沙分公司定好的行程,旅客于7月21日8时从长沙出发,观光古城、苗寨等景点后,至7月23日15时从凤凰返回。
  网友“steam”回抵家,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉,但愿工商部分能查处这种加害消费者权益的行为。随后,红网记者将此事转交长沙市工商局,引起了芙蓉区分局黄泥街工商所的重视。
  
  网友投诉:旅行社转业程致旅客晚归

  网友投诉:湘西汇和国旅长沙分公司随意修转业程,旅客的凤凰游担惊受怕一波三折


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