红网长沙8月4日讯（记者 吴庠）日前，网友反应的“湘西汇和国际旅行社肆意更转业程，致旅客晚归”一事，在红网“消费维权”频道（ ）的一连存眷下，有了最新处理惩罚功效——旅行社抵偿旅客400元误工费，并退还其209元团费。
23日下午，网友“steam”等12名旅客即将返程，导游溘然奉告“旅游大巴在路上碰着了堵车”，需要等至19时。然而到了理睬的时间，金坛旅行社，导游又改口称“旅游大巴车坏了”，只能在第二天返回长沙。
经工商所事恋人员查实，湘西汇和国际旅行社确实存在肆意变动旅客行程的违规行为。对此，湘西汇和国际旅行社被责令抵偿旅客400元误工费。同时，经广州市消协的调整，“好易订”旅行团购网同意退还旅客参团费作为其误工赔偿。
“我们必需当天赶回长沙，第二天还要赶回单元上班呢！”由于不少旅客来自外省，返回长沙后还要转车或转机，为此认为旅行社姑且更转业程，给他们返程带来诸多未便，一度和旅行社导游产生言语斗嘴。但其时时间已晚，旅客们只好无奈地接管了导游的布置。
处理惩罚功效：退团费并抵偿400元误工费
7月26日，广州网友“steam"在红网发帖称，他通过广州内地的一家旅行团购网“好易订”，订购了一款“湘西凤凰三日游”的旅游产物，参团价值为每人209元。按照接团旅行社湘西会集国旅长沙分公司定好的行程，旅客于7月21日8时从长沙出发，观光古城、苗寨等景点后，至7月23日15时从凤凰返回。
网友“steam”回抵家，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉，但愿工商部分能查处这种加害消费者权益的行为。随后，红网记者将此事转交长沙市工商局，引起了芙蓉区分局黄泥街工商所的重视。
网友投诉：旅行社转业程致旅客晚归
网友投诉：湘西汇和国旅长沙分公司随意修转业程，旅客的凤凰游担惊受怕一波三折
返回顶部
