处理惩罚功效:旅游行政打点部分按照《导游人员打点实施步伐》有关划定，对导游赵某作出扣除导游证年度分值10分，保存其导游证，不予通过该年度导游证年审的处理惩罚。同时，责令成都会XX旅行社针对此事限期整改。刘鲁
导游千般刁难熬处处理惩罚
（四）其他损害旅游者正当权益的。
办公地址：成都会金牛区二环路北一段4号19楼
旅客不购物
投诉事由: 旅客张某介入成都会XX旅行社组织的九寨沟、黄龙四日游，由于没有介入购物，遭导游赵某千般刁难。张某在旅游竣事后向有关旅游行政打点部分提出投诉。
旅行贴士>>>
一、投诉必需切合以下条件：
投诉者是与投诉事项有直接好坏干系的旅游者；
7.介入旅行社或俱乐部组织的自驾旅游，应留意做好物品筹备，相识内地人文地理文化，尊重内地民族风尚习惯，文明旅游，倡导理性消费，倡导愉悦旅游，保持精采意态，正视和妥善处理旅游途中的纠纷。
成都旅游投诉咨询电话：（028）96527、96927
按照国度旅游局颁布的《旅游投诉处理惩罚步伐》，投诉是旅游勾当中时有产生的一种现象。当您认为旅游策划者违反条约约定，没有提供代价相符的旅游处事、存心或纰谬造成物品破损丢失、欺诈或损害自身正当好处，可以回收书面、口头、网上投诉等形式向旅游打点部分或各地旅游局提出投诉。
一连推进成都旅游处事质量的不绝晋升，是全市公共的配合期盼与要求。一年一度的旅游旺季即将到来，为一连推进我市旅客满足度的晋升，类型涉旅企业策划行为，建议旅客理性维权，提高旅游处事质量，促进旅游业又好又快成长，成都会旅游局在全市组织开展“诚信旅游、满足成都”2013成都旅游处事质量晋升春季宣传周勾当。
有明晰的被投诉人、详细的投诉请求、事实和来由。
（原标题：春暖人心·旅游处事在身边）
4.要增强自我掩护意识，金坛旅游，为本身保一份旅游意外保险。旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的抵偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间产生的所有意外变乱。
3.当真签订条约，明晰相关事宜，索取正规发票。旅游条约应具体划定各个处事内容，尤其是交通、食宿、门票等，还应注明是散客拼团照旧旅行社本身组团、购物店的数量等细节。旅客除了当真阅读旅游行程表之外，还应具体询问旅游线路的详细环境。
（二）因旅游策划者的责任致使投诉人人身、工业受到损害的；
5.注重安详，审慎选择高风险旅游项目。一般来说，已经开放的高风险旅游项目，好比漂流、攀岩，都是颠末安详部分严格查抄的。可是，在旅游旺季，旅客出格多的时候，旅客在选择这类项目标时候必然要小心审慎。海边勾当要在限定的区域内，不私自下水，以防溺水变乱产生。
旅行消费7点留意事项
传真：（028）87706025
2.树立科学的消费见识，理性地选择旅游产物。旅客在选择旅游产物时，不能简朴的以价值作为依据，只有将旅游产物的价值与旅游产物的详细内容团结起来才是理性的选择。
1.选择正当的旅行社。正当旅行社应具有当局主管部分揭晓的《旅行社业务策划许可证》和《营业执照》，旅客假如对旅行社的处事不满足还可以向旅游法律部分投诉、索赔。
6.记着旅行社相关认真人的接洽电话及旅游部分的电话。在发明问题后，旅客要努力与旅行社协商办理，也可向旅游部分寻求辅佐，将问题化解在产生地，不扩大抵牾，不然因此扩大的损失将由旅客包袱。在旅行社已经尽力且在内地仍然无法办理的环境下，保存自身权益受到损害的证据，回到成都向旅游法律部分投诉。
（三）因不行抗力、意外变乱致使旅游条约不能推行可能不能完全推行；投诉人与被投诉人产生争议的；
二、旅游者投诉留意：投诉时应有相关证据，如与旅行社签订的条约、发票或收据、行程打算等。
维权案例>>>
属于本划定的下列旅游投诉范畴：
在线投诉网址：
旅游投诉小知识>>>
（一）认为旅游策划者违反条约约定的；
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