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记者从江苏国旅了解到

发布于:2013-04-23 00:21来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

2011/12/15



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  克日,从锡城多家旅行社相识到,为提高处事质量,各旅行社险些不谋而合都对电子商务表示出了浓重乐趣。据相识,呼唤中心这一被海内一些大型旅行社运用的系统,今朝已登岸锡城。

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  “旅行社的客服电话常常打不通,买通了也有时候说不上几句话。”市民马小姐诉苦旅行社客服电话的接入性不足好,“话务员有时甚至还要应付几个电话,这样获得的复原也就不免呈现小过错。”这一现象在传统旅行社咨询系统中普遍存在。而呼唤中心可自动智能电话列队、自动分派,办理频繁占线和长时间期待的问题,纵然客户挂断电话,也能在系统中提取未接号码举办回拨。

无锡旅行社营销借力呼唤中心成交率达6成阁下

分类信息:  呼唤中心_与_旅游

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  记者从江苏国旅相识到,该社创立呼唤中心时间虽不长,天天已有近60人来电咨询旅游产物和线路。据该社电子商务部认真人介绍,今朝通过呼唤中心咨询的成交率达6成阁下。据介绍,金坛旅行社,除了咨询尺度化、接入便捷化,旅行社运用呼唤中心系统,还将增加客户的亲切感。

无锡日报


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