发布日期：2013-03-12 09:21:57 信息来源：东方网 字号：[ ]
据《新闻晨报》报道，和旅行社签了合同、付款后出游，游览过程中却发现行程质量不如人意，这是不少游客在旅途中会遇到的情况。从本周末开始，沪上将有旅行社将在无锡2日游线路上先旅游、后付款模式:游客与旅行社签订合约时无需付款，行程结束后满意了再付款。对于这一做法可能存在有游客故意“赖账”的道德风险，旅行社方面表示，旅行社对产品质量有严格的控制，参团游客数量也限定在20人左右，并做好了出现坏账的打算。
记者从相关旅行社了解到，此次推出的无锡2日游为高品质团，用餐标准比普通团高，金坛旅游，旅游大巴选用出厂在18个月以内的新车，保留10％的空座以保证座位空间舒适度等，用餐、住宿标准也提高了。行程中将游览无锡灵山大佛景区、泡丽星温泉，并入住无锡逸林希尔顿酒店，报价为699元/人。比市面上的200－300元左右的长三角2日游产品的价格高出不少。
根据旅行社的规定，一旦行程中出现旅行社的用车、餐饮质量等不达标等情况，将提前向游客作出一定金额的赔偿；两项以上承诺不达标，游客可拒付旅游款。在行程结束后3天内，游客在对产品满意的情况下可到报名的旅行社门店付款。
如果有游客“鸡蛋里挑骨头”拒绝付款怎么办？大通之旅产品运营中心总监丁愔说，此次试推行程的游客量限定为20人，一些已知道消息的老客户甚至要求像以前一样先付费再游览，因此旅行社并不太担心道德风险问题。“我们也会让游客对旅游过程中的用车、餐饮、住宿、导游服务等打分，这些项目都有一套的评判标准，游客不可能随意把分数打低。如果实在有游客挑刺拒付，我们也做好了出现坏账的打算。”据悉，今后该旅行社还会定期在其他长三角短线上推此模式。
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