昨日,17名旅客被奉告,需要本身买票返国,然后再谈索赔事宜。涉事旅行社认真人汇报成都商报记者,由于航空公司打消航班,他们也没有步伐,于是为31名旅客购置了6日的普吉岛直飞上海的航班机票,再转机到成都。
10月31日,31名旅客远赴泰国普吉岛感觉热带风物。就在11月5日规划乘飞机直航成都时,导游奉告“航空公司打消直航航班”,要改航班从上海中转返回。对此,31名旅客拒绝接管旅行社要求,随后,14名旅客得到旅行社的赔偿后转机返国,别的17名旅客在旅馆大堂等了一夜,据旅客李婷婷介绍,这17名旅客中11人来自成都,6人来自德阳。
对此,航空公司称,航空公司只和包机方有接洽,没有直接和旅行社接洽,旅行社说法是否属实,他们也不清楚。四川省旅游法律总队暗示已催促旅行社和滞留旅客进一步增强相同和协调。停止记者昨日发稿时,17名旅客已经自费购置机票返程返国,他们暗示将通过法令手段维护本身的权利。
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