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　　游程、住宿等项目“缩水” 
　　市消保委提示：随团旅游时旅行社景点“短路”、时间“缩水”等问题常常产生，金坛旅行社，给旅游消费者愉快的行程增添了不愉快。旅行社作为旅游处事的策划者，与消费者告竣旅游条约后，要全面地推行条约约定，任何一方不得擅自改变约定内容，不然，违约方将包袱相应的违约责任。针对旅行社的违约，旅游消费者有官僚求旅行社按所签条约完整推行，对因旅行社所造成的损失有官僚求抵偿。（消保伟 薛马义）

 

　　据介绍，在投诉受理中，有40%的消费者反应旅游策划者没有类型旅游处事操纵、严格凭据条约约定推行。如，消费者顾某一行五人报名介入北京5日游，但实际上旅行社未凭据条约约定完成，只布置4天旅游行程，故要求旅行社退还缩水一天的用度以及违约金。本次纠纷中，该旅行社在旅游处事中擅自缩短旅游时间，未凭据条约内容推行，应该抵偿旅游者相应损失。经内地消保委调整，该旅行社同意退还给消费者顾某等5人最后一日景点门票用度，同时赔偿100元/人违约金用度。

　　跟着暑假的光降，最近旅游市场又开始红火起来。不外，昨天记者却从苏州市消保委获悉，本年5月份，苏州市各级消保委共受理消费者旅游类投诉10件，较上月上升120％。据苏州市消保委有关事恋人员介绍，消费者反应的主要问题有以下三个方面，值得市民存眷。