2012-02-17 08:55:10来源：无锡新传媒网 江南晚报
近日，无锡市技术监督情报研究所协助无锡市旅游局召开了江苏省地方标准《旅行社等级的划分与评定》初评会。在这个标准中，旅行社等级将被分为五个级别，即从一星到五星。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示旅行社的经营管理和服务质量水平、信用程度越高。
与其他省份类似的标准相比，该标准在旅行社内部管理制度方面设计了详细的考核指标，引入了基本条件、运营管理、安全管理、信息化建设等方面的先进理念，金坛旅游，同时设计了明察暗访导游的动态考核内容。
值得注意的是，如今游客出游需求和出游方式已多样化，从传统的观光旅游向休闲旅游、乡村旅游等多业态、多形式旅游转变已是大势所趋。随着散客自助游、网上预订不断增多，人们在具体消费行为上表现为旅游消费动机和出游方式多样化、出游时间分散化，对旅行社服务的要求越来越高。(国风)
[责任编辑：风之子]
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