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市民徐先生反应，他在上个月预定的云南丽江双飞旅游，因为老伴溘然摔倒骨折要打消行程，可是旅行社暗示机票已经预定了，退款中必需扣除机票的价值，这让徐先生很是不能接管。

上个月28日，他在观前街民族旅行社交了9000多元用度，为他和老伴预定了这个月19日去云南昆明大理丽江的双飞旅行。可是上个月31日晚上，徐先生的老伴溘然摔倒，金坛旅行社，去医院诊断为骨折必需第二天做手术，这样一来徐先生和老伴必定去不了19日的旅行了。第二天徐先生找到旅行社，但愿能拿回退款。可是旅行社汇报徐先朝气票已经出了，所以要扣除一共4000元的机票用度。对此，徐先生很是不能领略，他暗示离游行尚有泰半个月，为什么已经出票了呢？记者采访了该旅行社，事恋人员汇报记者，他们确实已经帮徐先生佳偶预定了特价机票，每张机票的价值为近2000元，这两张特价机票航空公司是不答允退的，所以他们只能把这些用度从旅游总款里扣除了，并且他们在当初和徐先生签订的条约中也明晰表白了这项内容。记者又采访了消保委，事恋人员汇报记者，大大都环境下，假如机票已经出了，确实不能退了，像徐先生反应的环境应该以条约内容为准。最后，徐先生和旅行社告竣息争，旅行社退给徐先生5400元的用度。