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没想到陈某的话语更令人震惊

发布于:2013-04-29 20:54来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

  “8月10日我和三个大学同学介入了湖南西部中国国际旅行社自助游,第四天在天门山游玩时将学生证等证件全部交给导游让她帮我们买票,并暗示假如买不到学生票价就买全价票,买到学生票差价退还即可,导游同意了并让我们在行李寄存处期待,独自去售票处买票,”之后田某拿了四张优惠票给几个学生,但个中差价300元却不予退还,“你们的证件已经逾期了,优惠票是我托干系买到的,差价虽然是该我得。”田某以这样的来由回应学生们的质疑。

  3·15点评:投诉无小事 维权靠自身

  这名同学暗示,四人均全额付款购票,若导游用学生证购置优惠票,个中差额理应退还,“纵然如导游所说是通过小我私家干系买到优惠票,这个中的差价应算导游的不合法来历吧,金坛旅行社,她也不该该收取。并且这期间导游立场很差,仿佛我们找她要钱不合常理一样。我要求导游退还全部差价,并向我们致歉。”

  四名学生与与导游谈判数次无果,便与其老板陈某接洽。没想到陈某的话语更令人震惊。“得她该得的,没有少您们的票就OK,是她的才干。”

  “厥后我们再次找到田某要求退款,田某让我们在骄阳下期待了近半个小时才呈现,一来就用极为鄙视和冷笑的口吻质问我们什么意思,我们感想十分恼怒,再次与她争辩,此时田某说一个上午都是这样干的,别人拿的也是优惠票价都没有说什么!”据这名同学描写,田某十分不情愿地退了70元,并在临走的时候恶毒地说:“拿给你们去买糖,去买药”,“我们不肯与这种人拉扯不清,该导游素质之差可见一斑!这种人到底是不是导游,有没有资格做导游!?”

  虽是一件涉及金额不外百元的投诉事件,但“千里之堤,溃于蚁穴”,且不提旅行社老板及导游的行为如何,这几名大学生的维权行为却让人欣慰。望好处受到损害的旅客,愿意僵持维护自身权利,同时也为净化旅游市场孝敬本身的气力。

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  老板夸导游有才干 导游恶语相向

  大学生诉求:致歉并退还全部差价

  人民网3·15投诉平台收到一名应届结业大学生伍小姐的投诉,投诉中论述了在湖南张家界天门山旅游时令人恼怒的遭遇。伍小姐四人将全额景区门票用度和学生证交给导游田某,委托其代买景区门票,但田某购得学生优惠票后声称本身通过小我私家干系拿到优惠票,拒绝退还差价,该旅行社老板也口出大言,称导游能拿到优惠票是才干,差价本应属于导游。

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导游用旅客学生证购票吞差价 旅行社称是才干


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