（本报驻江苏记者 雷琛烨）近年来，江苏针对旅游行业风险复杂多样、责任交叉以及保险市场过度竞争造成的责任险服务少、理赔难、赔付低等问题，创新旅游保险赔付和保障机制，积极、主动、有序推进旅行社责任险统保工作，2011年发生的四起重大责任事故全部得到妥善处理，实现了赔付工作零投诉。江苏省旅游局局长朱民阳表示，江苏正围绕“诚信、品质、品牌”三大关键词，打造“美好江苏 人杰地灵”的整体形象。
典型引路 有序推进
2011年11月18日，连云港旭阳旅行社组织游客参加“北京五日游”，在山东省临沭县蛟龙收费站百余米处，一辆拖盐酸的货车突然爆炸，导致正常行驶的旅游大巴侧翻，车上50位游客1人身故，5人重伤。事发后，旅行社第一时间将受伤游客送往医院救治。经过多次交涉，保险公司先行预付旅行社20万元进行治疗、安置工作。
能够第一时间获得20万元预付款，这家旅行社为何这么有“底气”？江苏省旅游局副局长周旭表示，这与该旅行社购买了国家旅游局旅行社责任险统保示范项目产品不无关系。
记者从江苏省旅游局质量管理处获悉，2010以来，江苏省旅游局不仅及时转发国家旅游局有关统保工作文件，还利用多种形式做好宣传，推广南通和无锡的经验，指导统保示范项目与原有责任保险的衔接。质量管理处调研员杨俊才说，统保工作“慢不得，也急不得”，要典型引路，用实实在在的案例吸引旅行社加入统保队伍。最新数据显示，截至目前，江苏省旅行社责任险统保单位超过800家，较2010年增幅达到了150%，其中南通市实现全覆盖，统保率达到100%。
2011年8月17日，盐城市某旅行社发生事故导致游客死伤，由于该社参加了全国统保示范项目，对事故的最终处理发挥了重要作用，这让盐城地区的旅行社意识到投保的重要性，在此之后，金坛旅游，盐城地区统保率节节攀升，从年初的不到20%攀升到目前的62%。
责任编辑：雷葳
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