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洛阳将在各旅行社门店设立旅游信息咨询中心

发布于:2013-04-25 10:48来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

外地游客来洛旅游,对“吃、住、行、游、购、娱”不熟悉怎么办?记者昨日获悉,我市近期将在全市各旅行社门店设立旅游信息咨询中心(点),为游客提供帮助。

据了解,旅游信息咨询中心(点)具备主要为游客和市民提供旅游信息等方面的服务。主要职能包括:信息问询,即通过现场服务、电话服务、网络服务等多种形式,为游客提供有关旅游活动的咨询服务;宣传窗口,金坛旅行社,即通过对我市旅游资源、旅游产品、旅游线路的展示介绍以及免费提供旅游资料和宣传品,让中外游客全面认识洛阳、了解洛阳;投诉接待,接受游客投诉,并转交有关部门处理;应急援助,接受旅游救助请求,并协助相关部门进行旅游紧急救助活动;意见收集,收集游客对洛阳旅游环境、旅游产品等方面的意见和建议;商品展示。

市旅游局有关负责人表示,各旅游信息咨询中心(点)将加挂统一的标志牌,全市旅游信息咨询中心(点)设立工作将于今年2月28日前完成。我市还将建设旅游公共服务系统,为各旅游信息咨询中心(点)提供来源统一的旅游信息。

此外,我市还将设立旅游集散中心,对各旅游信息咨询中心(点)收集到的问题进行汇总,对旅游资源进行统一调配。

(本文来源:洛阳商报    责任编辑:张瑞)

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