近日,上海一旅行社首开“先旅游后付款”模式,两项以上承诺不达标可拒付款。但此举业内人士却不看好,“先旅游后付款”为何知易行难?
做好了出现坏账的打算
从本周末开始,上海一旅行社将在无锡两日游线路上试水先旅游、后付款模式:即游客与旅行社签订合约时无需付款,行程结束后满意了再付款。对于这一做法可能存在有游客故意“赖账”的道德风险,旅行社方面表示,旅行社对产品质量有严格的控制,参团游客数量也限定在20人左右,并做好了出现坏账的打算。
记者从相关旅行社了解到,此次推出的无锡两日游为高品质团,用餐标准比普通团高,旅游大巴选用出厂在18个月以内的新车,保留10%的空座以保证座位空间舒适度等,用餐、住宿标准也提高了。行程中将游览无锡灵山大佛景区、泡丽星温泉,并入住无锡逸林希尔顿酒店,报价为699元/人。比市面上的200至300元左右的长三角2日游产品的价格高出不少。根据旅行社的规定,一旦行程中出现旅行社的用车、餐饮质量等不达标等情况,将提前向游客作出一定金额的赔偿;两项以上承诺不达标,游客可拒付旅游款。在行程结束后3天内,游客在对产品满意的情况下可到报名
的旅行社门店付款。
愿为旅游的诚信建设买单
大通之旅产品运营中心总监丁愔说,此次试推行程的游客量限定为20人,一些已知道消息的老客户甚至要求像以前一样先付费再游览,因此旅行社并不太担心道德风险问题。据悉,今后该旅行社还会定期在其他长三角短线上推此模式。当被问及万一碰到吹毛求疵的游客可能会进行恶意投诉、拒绝付款的问题时,旅行社负责人何一伟坦言:万一收不回费用,我们愿意来承担道德的风险,金坛旅行社,我们为旅游的诚信建设买单。
据央广、《新民晚报》等



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