平台主要面向行业内两万家旅行社，尤其是占绝大大都的中小旅行社，和数十万家旅行中介处事门店，百万名旅行署理人。今朝已为全国３１个省市的２０００多家旅行社提供了相关民众处事。
平台的建成使得中小旅游企业只需少少的投资，便可得到与大型旅行社同样先进的电子商务平台，实现企业的电子化运作，大大节减了数以千计中小旅游企业在信息化中的低条理反复开拓的投入资金和时间。以上海８００多家中小旅行社企业而言，以每家投入５万－１０万的开拓建树费计，约莫节减４０００万－８０００万用度本钱。
“金棕榈中小旅行社企业民众处事平台”（以下简称平台）是面向全国两万多家中小旅行社企业及数十万家旅行中介处事门店，辅佐数百万名旅行署理工钱宽大旅游消费者提供“便捷、快捷和富厚”的旅游产物和咨询处事的互联网垂直分家产务平台。
平台提供的“金棕榈”软件产物在中国旅行社行业市场占有率第一（全国百强旅行社中有４７％的用户，包罗排在百强社前列的大型旅游团体），同时平台也是中国各级旅游院校教诲版软件的首选平台。“金棕榈中小旅行社企业民众处事平台”已成为旅行社行业尺度化、类型化、信息化的代名词。
别的，金坛旅游，金棕榈中小旅行社企业民众处事平台与后裔博大联盟采购与分销云平台无缝对接，这由全国百强社、品牌社、大联盟成员社提供的优质线路与品牌资源是其他供给商平台无法相比的，这些数据在中小平台内部及时更新，为中小社用户打开了线路与资源在线及时采购与占位的渠道。
它作为中国中小旅行业的第三方Ｂ２Ｂ处事平台，产物品种富厚且平台包围面广，可为中小旅游企业提供旅游保险购置、短信通讯、包团操纵台、批零分销、组团地接、团队上报、电子条约上报、民众结算、导游领队打点、动态信息等十大成果。平台除了支持旅行社一般业务流程之外，还具有在线付出、在线互动、在线呼唤中心等“在线旅游处事（ＯＴＳ，ＯＮＬＩＮＥ ＴＲＡＶＥＬ ＳＥＲＶＩＣＥ）”成果。通过该平台可以辅佐中小旅行社企业实现商务营销与业务打点的伶俐化。
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