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　　为进一步类型旅行社行业策划打点，去年上海市旅游局率先推进旅行社品级评定事情，成为旅行社行业禁锢的新抓手、新办法。在首批5家旅行社乐成建设3A级旅行社的基本上，本年，金山区旅游局继承推进品级评定事情，乐顺旅行社、文鑫国际旅行社、海湾国际旅行社乐成建设3A级旅行社。 通过评定，旅行社在打点意识、处事意识、安详意识等方面有了明明晋升，一是越发注重情况优化，公道机关营业场合的成果分区，类型利用中英文标识，营造整洁、舒适的策划情况；二是越发注重科学打点，完善人员打点、流程打点、财政打点、档案打点等各项制度，引导企业类型康健成长；三是越发注重安详建树，完善安详打点、应急预案等安详制度，严把质量关，担保旅游条约签订率100%，做好一车一条约，为旅客提供安详的旅游情况；四是越发注重诚信处事，金坛旅行社，拟定顾主意见反馈制度，做好回访事情，不绝提高处事质量，有效节制投诉率，不绝提高顾主满足度。 今朝金山共有8家旅行社乐成建设3A级旅行社，占全区旅行社总数的20%。区旅游局将以A级旅行社评定事情为行业禁锢抓手，稳步推进品级评定事情，进一步类型金山旅游策划市场，晋升旅游处事欢迎程度，提高旅客满足度，全面打造“闲是金山”闲乐旅游目标地品牌。