“住院期间，太平洋保险公司事恋人员也来过医院，向我相识病情及住院环境。”李密斯起初认为，本身第一时间报结案，保险公司也派人来核实了环境，骨折所发生的医疗费应应该很快就会获得赔付。
12月29日，她被布置住进了医院骨科病房，至2010年1月15日出院，共计18天。住院期间的医疗用度，加之在巴厘岛所用医疗费，一共是9149元，均由患者本身垫付。
谁知这一拖就是半年之久，让李密斯“流血又堕泪”，认为旅行社没有努力举办理赔。对付顾主的指责，旅行社也感想很委屈，“作出抵偿的是保险公司，他们的事情效率不由我们抉择，怎么能把所有责任都推给旅行社呢呢？”
今天下午4时，红网记者与李密斯一同来到湖南中青旅。对付客户医疗用度迟迟未赔付到位的问题，该旅行社认真处理惩罚此事的徐先生表明称，李密斯其时向保险公司报案时，并未将本身的姓名报已往，报的是签条约周密斯的姓名，保险公司去医院核查时发明白这一问题，指出这不切合保险公司的理赔划定，因此不得不从头报案。
12月21日，金坛旅行社，李密斯等3人随团出发赴印度尼西亚巴厘岛旅游，入住内地一家宾馆的2楼。24日早晨大雨不止，李密斯下楼去吃早餐，因宾馆楼梯配置在室外，楼梯湿滑导致她摔倒，从二楼的第二个台阶滑倒一直滑落到一楼。
李密斯认为，旅行社还应包袱她相关精力损失费，该要求也遭到了对方的拒绝。对此，李密斯暗示她已礼聘状师，迁就此事维权到底。
“其时感受尾骨及臀部剧痛，伙伴当即叫宾客馆处事生将我抱回房间，并在内地导游布置下，我本身出钱请来大夫举办紧张治疗。”李密斯称，28日她从巴厘岛回长沙后，前往湖南省中医药大学第二隶属医院举办查抄，被诊断为臀部、背部多处软组织荆棘，腰椎骶5骨骨折。
对此，大夫发起住院治疗，李密斯连忙与旅行社事恋人员接洽，申请了住院要求，并获得了对方的必定复原。
同时，徐先生还透露，保险公经理赔措施已走到最后一步，李密斯医疗用度的赔付即将到位。但按照保险公司的赔付划定，李密斯所发生的9149元医疗费，将只能获得70%的赔付。
李密斯介绍，2009年12月11日，她们挚友3人由一周姓密斯，与湖南省中青旅国际旅行社有限公司签订《中国国民出境旅游条约》及其增补协议。协议约定每人旅游用度3780元，3人合计11340元。条约还约定，旅游者同意委托组团社治理小我私家投保，由旅行社购置旅行社责任险及人身意外险。
长沙网友李密斯一直想出国旅游，去年底去了瑰丽的巴厘岛，不意在那不幸产生意外 因内地下雨地滑摔了一跤，导致其腰椎骶5骨骨折。原觉得旅行社购置了相关保险，抵偿将会很快到位。
“这样就延长了一个多月的时间，加之2月份春节放假，又延长了一些时间。”徐先生阐明称，理赔时间长除了这两点原因之外，另一重要原因是出国旅游，保险公司核查案情的各类措施出格巨大。
旅行社回应：一直在努力协调剂赔
宾馆楼梯湿滑女旅客摔成骨折
“鉴于赔付的时间过长，对客户造成了一些未便，旅行社愿意包袱差额部门，也就是别的30%的医疗费由我们包袱。”原觉得该处理惩罚方案会令李密斯满足，但遭到了她的拒绝。
(本文来历：中国经济网 )但她怎么也没想到，这一拖就长达半年之久，“每次打电话询问，旅行社就复原快了快了”。因医疗用度迟迟得不到赔付，李密斯一气之下，在红网“消费维权”栏目发帖投诉。
旅客投诉：半年之久赔付未到位
徐先生认为，投保人产生意外理应由保险公司赔付，旅行社在理赔进程中只是从中协调。此刻客户因赔付不到位向媒体投诉，他也暗示领略客户的脸色，但不能把责任都推给怪旅行社，“究竟我们不是保险公司，处理惩罚理赔的效率并不是由我们来抉择。”
旅客精力损失费抵偿要求遭拒
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