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美国生活手册之如何付小费

发布于:2013-04-22 21:51来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

  最近在社交网络上发生了一件有趣的事,颇能体现美国日常生活文化。

  维多利亚·莉斯在西雅图一家餐馆做服务员,她有一个好朋友在另外一家酒吧当调酒师,前不久莉斯顶替她的好友到酒吧上班。在一个周五的晚上,当莉斯为一对男女顾客服务后,结账时男顾客用信用卡付账。莉斯收到男顾客的签单后,不看则罢,一看不禁怒火中烧。原来这位男顾客不但在小费一栏写了一个零字,还附带了一句话,“你可以再瘦几磅”。

  按照美国的文化习惯,在餐馆用餐后,结账时应该付给服务员小费,不付小费是十分不当的行为;而评论女士,尤其是女孩子的胖瘦更是很不礼貌的言辞。莉斯服务的这位男顾客不仅一分钱小费不给,还在签单上写下很不礼貌的留言,莉斯如何能够受得了这口气,她一怒之下将顾客的签单放到脸谱上,同时详细描写了她如何为这两位男女顾客服务的经过,并将男顾客的姓名“安德鲁·麦耶”也写了出来。

  莉斯的遭遇在脸谱上公布后被疯狂转载,大量网民留言支持莉斯,不耻男顾客的行为,许多人称安德鲁·麦耶为“粗鲁的人”、“最坏的顾客”和“没有灵魂、可怜的人”。许多网民还想方设法找出安德鲁·麦耶的电话、电邮地址,直接打电话或者发电邮给安德鲁·麦耶,指责他的言行。这下害惨了与“安德鲁·麦耶”同名同姓的人,许多人接到愤怒的网民的电话电邮,还不知道是怎么一回事。有一个博客作者在自己的博文中指名道姓地说安德鲁·麦耶是微软的员工,结果微软公司不得不出面否认该公司有姓名为安德鲁·麦耶的雇员。

  这件趣事反映了安德鲁·麦耶在文化层面做错了两件事,一是没有给小费,二是不该评论女士的胖瘦。对于外国人来说,尤其是没有付小费习惯的许多亚洲国家民众来说,来到美国后需要立刻学习、适应的就是付小费这样的日常小事。得到哪种服务应该付小费?应该付多少小费才合适?对美国人来说是常识,但对外国人来说也许就是难题。现在到美国旅游、经商、公干、留学、移民的中国人越来越多,在日常生活中必然会面对小费问题,所以需要小心留意。根据我的生活体验,付小费的范围与数额大致如下:

  1、餐厅付小费的时机

  在餐厅付小费的情况最多了,在什么样的餐厅吃饭要付小费呢﹖一般来说,有侍者为你服务,来问你要点什么菜,金坛旅行社,这种情况是绝对要付小费的。另外如果像是去速食店用餐,像是麦当劳,你是在柜台点完餐后自己到座位上去吃,这种情况就不需给小费,还有一种在美国叫Food Court,就是像台湾的美食街,也是拿着拖盘点餐,这种情况也是不用付小费的。

  2、餐厅付小费的多寡

  一般的情况下,午餐要付10-15%的小费,晚餐要付15-20%的小费,但是如果人数超过五人,老美就一个名词叫Party Over Five,则你必需付18%的小费,否则就算失礼。 (但通常这种情况侍者会特别提醒你,怕你忘了!)如果小费给少了,表示你对这家餐厅的服务不满意,比如说你觉的菜很难吃,则可以拒付小费,不过这种情形还相当少见。要是服务特别好,或是高级的餐厅(每客在30元以上)则要付20%的小费。一般美国的日本料理都蛮贵的,通常我们都会付20%的小费。

  3、餐厅小费的计算方法

  由於在美国的东西都含税,所以15%到底是以税前或税后来计算呢?正确的是以税前的总和乘以15%。像是亚特兰大的税是7%,所以我的算法通常就是把税乘以二再多一点点当作小费。

  4、在餐厅付小费的方法

  有二种最常用的,一种是把现金直接留在桌上,要注意最好不要都是铜板,至少要有一张纸钞。如果没有零钱,则可以用信用卡付小费,方法是在帐单上自已签上小费的数目及总和。例如原来吃了10元,税0.7小费付1.5总共是12.2他拿给你的签帐单会是这样:

  Sub Total: 10.0

  Tax: 0.7

  ----------------------

  10.7

  Tip

  ----------------------

  Total

  你可以自己在Tip那栏写上1.5 Total那栏写12.2就可以了,不过记得收据留好,因为我朋友就遇到Tip被偷改的事情,小心一点总是好。

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