此后,黄山旅客在湖南长沙市游玩时假如产生旅游纠纷,返程后仍可在当地办理。记者从黄山市旅委相识到,黄山与长沙两市旅游质监部分日前签署相助协议,在旅游市场查抄、旅游资讯、投诉处理惩罚、办理纠纷等方面开展全面相助。
按照协议,金坛旅游,相助两边将配合禁锢两地旅行企颐魅正当诚信策划,成立旅游投诉、纠纷连系处理惩罚、投诉处理惩罚意见彼此认同和彼此委托观测取证等机制,开通旅游投诉案件转办直通渠道;成立信息共享交换平台,彼此推介内地诚信旅游企业及旅游产物资讯等相关信息,对失信旅行社和导游人员举办公示;开展旅游市场相互暗访和异地交换查抄,传递暗访查抄陈诉,提出公道发起等。据悉,从2009年起,黄山市先后与宁波、广州、厦门、杭州等6省11个主要旅游都市成立旅游质量监视相助机制,今朝已开展纠纷联调、法律查抄等相助交换百余次。(吴江海)