将发短信提醒旅客远离陷阱
旅行社收了钱却不给发票
其次，旅客追逐低价团、不理智消费给商家有了可乘之机。接管采访的旅游行业事恋人员均向记者暗示，低价团费一定带来旅游陷阱，因此杜绝低价“一日游”坑骗旅客的最好步伐是，旅客主动拒绝游商，选择类型的一日游产物。但记者在闹市区旅行社门市四周举办随机观测时发明，“低价”的旅游产物始终对大部分规划参团出游的旅客有着庞大的诱惑力。正规划去云南的市民李密斯就奔忙于各家旅行社比价，看了一圈发明，报价从2800元到5000元不等，她规划报名“性价比”最高的2800元的团。“贵的应该会玩得自在点，可是我们一家人出去玩，一小我私家要多2000多，那么用度照旧挺吓人的。应该会有购物布置，到时候我们不买就是了，不亏损。”李密斯说。说到苏州的“一日游”，常常出门旅游的赵先生对记者说：“这样挺影响苏州都市形象的吧，可是哪儿都一个样，去成都玩的时候，导游必然要带我们去一个价值是外面七八倍的特产店，谁还不知道个中猫腻？碰着确实是内地特产的，我们几多会买一些带返来送人，这也是旅游最重要的一件事，只要别买到赝品就行。”
小孙去过很多处所，在景点外围的“黄牛”手上买到过自制的门票，对面前这些人也不排出，于是就问折扣票价几多，能不能进景区后再付钱，说完便被个中两人紧紧跟上。“拙政园稍微贵点，要30元，劈面的狮子林就实惠多啦，好玩并且只要20块门票，顿时就带你进去。”“小伙子，你不如花个百十块钱可以玩七八个处所呢，虎丘、唐寅园都是来苏州必然要去的处所，我们有空调大巴接送，半途还能坐船……”黄牛拿着告白页拼命比画着，小孙以为“划算”，就随着他们来到了狮子林四周巷口的苏朱紫旅行社。签了“旅游条约”，交了110元团费后，他留意到这间旅行社的门面虽小却挤进了不少人，并不绝有旅客和本身一样被“黄牛”领过来。这时，一辆三轮车停了下来，司机领着车上的一名搭客进来“签票据”，这名搭客说本身只要玩寒山寺、狮子林和唐寅园这三个处所，所以只付了80元。
小孙来自盐城，是苏州某高校大一学生。来到苏州后一直想找个时间好好走走苏州的园林。上周日中午12点多，他独身一人背着书包来到了东北街，刚下公交站台就有一群人围了过来，扯着嗓门问他：“到园林旅游吗？”“拙政园门票打折要吗？”
导游慷慨背后潜伏玄机
“导游”如此“慷慨”的原因，小孙在接下来的行程中找到了谜底。因为他们去的处所险些不涉及门票用度。他们一共去了狮子林、姑苏水上游、寒山寺景区、虎丘、唐寅园、千年古街6个处所，收到的门票单据只有两张，一张是狮子林，也只有这一张票明晰标价，另一张水上游没有标价，只有一页存根。其他景点如寒山寺景区需要旅客自理香火费、虎丘为远处眺望（基础就没进景区）、千年古街本就不设门票，这几项均不涉及用度，唐寅园则由“导游”签单进入。
旅客追逐低价团费是主因
据相识，2012年全年涉及“一日游”条约推行争议的一共有95件，占全部投诉的23.44%。对付屡被投诉的低价“一日游”产物，苏州市旅游局事恋人员陈金茂介绍说，这部门投诉内容往往与购物争议以及行程产生改变有关。今朝，所有购物上存在争议的投诉已全部办结，投诉人的退换货要求已经全部完成。对付“导游”不佩带证件上岗以及无证导游从事导游事情等环境，旅游质监部分也对其举办了罚款以及扣分处理惩罚。
又到春游踏青的好时节，苏州这座瑰丽的都市对旅客的吸引力始终不减。大学生小孙和很多旅客一样，以为来苏州必需去趟园林，于是研究好交通蹊径就出发了。原本打算开花50元淡季门票的价值去趟拙政园，可快到目标地时却被“热心导游”奉告只要30元就可以进去，甚至只要100多元就可以玩上七八个景点，小孙终究没匹敌住诱惑，不意却开始了一段反悔莫及的路程。
另外，“导游”还带着各人去了丝绸博物馆和紫砂玉器展览馆两处购物点，进店之前，“导游”才拿出讲授热情，并对旅客说，这种低价团他们赚不到钱，只有在购物点有5%的微薄提成作为收入的主要来历，但愿旅客照顾他。同行一个旅客说道：“去哪儿都有这种对象，那导游的提成何止5%，我们不买就是了。”就这样，小孙地点的团队险些没有一小我私家购物，不外听司机说，这些购物点会凭据5元/人给“导游”一笔“人头费”，这样一个40多人的团队，“导游”进一个点就有200多可以赚。
记者从苏州市旅游质监部分日前宣布的2012年全年以及2013年1月受理的投诉陈诉上看到，这家名为“苏朱紫”的旅行社始终是投诉榜单的第一名，个中2012年全年被投诉29次，本年1月份的投诉量已高达9次。对付小孙反应的环境，事恋人员暗示，凭据正常流程10个事情日之内将环境核实后即可给以复原。
为审慎起见，小孙要求旅行社开具发票，以便维权，对方推脱说发票在导游身边。“旅行社先布置我们去狮子林逛起来，这期间没有任何人给讲授，完全自由勾当。狮子林不到1小时就逛完了，到停车场荟萃的时候发明，我们这个团居然有40多号人，坐满了一辆大巴。这时候‘导游’才呈现，姓陈，男性。也不知道是不是真导游，全程都没见到他的证件。问他要发票，他又说发票得跟旅行社要。这时候，大巴早已开出去很远。”最令小孙发怒的是，厥后从大巴司机哪里得知，不管花了几多钱报名，不管一开始选好几个旅游点，一旦上了车，城市被“导游”布置走完所有行程单上的景点。
首先，好处差遣。曾经从事多年导游事情的梁先生向记者透露，处事于低价“一日游”的导游数量不少，一般来说他们并不从旅行社拿人为，也就是说，旅客交给旅行社的钱与他们险些没有干系，他们的收入则纯粹是从购物点上得到，一部门是“人头费”，更大的一部门则是高比例的购物提成，金坛旅游，提成的比例有时甚至高达50%。许多从颐魅者对逐日收入最低的期许是200元，所以一个团里只要有一两小我私家掏了腰包，他们就满意了。别的，岂论导游照旧充当三轮车夫的“黄牛”，他们都是趋利的，因此哪个旅游项目给的返点高，就把人带去那边，好比位于虎丘四周的定园，尚有水上游等。以定园为例，它原来“打”的是白居易文化和茶文化，对外门票售价50元，但这里有个不成文的端正，苏州当地人买票只要12元，那么“黄牛”可能导游的赢利可想而知，为此一些人不择手段将原本规划去虎丘的旅客骗到这里，定园也招来了一身骂名。
本想图个自制玩上几个景点，可游玩的部门一再被打折扣，反而一再和购物牵扯不清，小孙以为憋得慌。第二天他便打了苏州旅游投诉电话，将“导游”不带证、不开具发票的环境举办了投诉。
对付管理“一日游”市场情况，苏州旅游局克日专门设计建造了《常见旅游欺诈案例和应对计策》宣传册，今朝已分发到各个旅游咨询中心，通过有趣的漫画形象汇报旅客旅行途中需要鉴戒的陷阱，首当其冲的即是“低价团”和“犯科一日游”。个中介绍：“冒牌货都是有特征的，在客流量大的景点、趁魅站，发放一日游告白、劣质传单和舆图的，都是打着正规旅行社旗号冒名行骗的犯科组织。”为此，陈金茂提醒旅客抉择跟团前最好选择诚信旅行社，签订类型的旅游条约，并明晰处事的尺度，回绝“游商”和任何小告白推销，制止低价陷阱，关爱家人和本身购置旅游保险，消费应理性，不买本身不相识的产物，尤其是珠宝等高价商品。苏州旅游部分还将这些提示编写成短信，将通过移动网络技能，在热门景点四周向景区四环旅客发送，时刻提醒旅客远离旅游陷阱。
其实小孙所遭遇的环境此前已多次遭媒体曝光，可为什么这样的“一日游”始终不见收敛，并一再粉碎着苏州旅游的形象？记者展开了一番观测。
这两处购物点是明晰写在行程单上的，各人在知晓的环境下便也没有太多意见，但潜伏在唐寅园里的字画推销让旅客心田大为光火。“一进景区就开始换讲授员，然后被领着进一个个大厅，有展示扇子的，有展示书法的，无一破例讲授员都说‘坐镇’的是某某大家，虽然，我不是猜疑他们的大家身份，但讲授员的说辞堪比电视购物，先是说大家可以免费为旅客写字，这是千载难逢的时机，有旅客照做写下本身的姓名后，讲授员则开始笑盈盈汇报旅客需要购置装裱用的卷轴或是扇骨，这些的用度则在180元以上。这不是忽悠吗？”小孙冷静调查着大家和讲授员的一唱一和，再一次以为本身被坑了。
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