来自广州的黄女士今日（2月13日）投诉称，春节前她从网上团购了旅游项目，打算来参观上海杜莎夫人蜡像馆，却不想参观前一天旅行社临时加价，要求每人多付十元。
2月9日，黄女士通过团购王网站以85元/人的价格（原价150/人），购得上海杜莎夫人蜡像馆成人门票4张，本打算年初四（2月13日）来参观，却不想在前一天傍晚收到来自团购发起方——“上海大都会旅行社”的电话，要求每人加价十元。
团购钱已付，人也来了上海，加价的要求让黄女士感觉自己被“绑架”了，她告诉记者，今天11时左右来到蜡像馆门口集合后，发现整个参观团队大约有几十个人，其中有十几人被要求多付“十元”，旅行社方面给出的解释是，蜡像馆临时涨价了。为此，十分气愤的黄小姐拨打了上海旅游局的投诉电话。
记者从上海旅游局方面了解到，金坛旅行社，相关负责人已赴现场了解情况，据悉，杜莎夫人蜡像馆在春节期间虽然并未变动门市价格，但对旅行社的结算价却从此前的55元增加至80元。
由于上海大都会旅行社并未与蜡像馆方面签署任何价格协议，也从未进行价格协商，因此在涨价的情况下，网上挂出的低额团购价让旅行社有点“吃不消”，于是便有了此前问客户索要10元的那一幕。
上海旅游局处理此事的工作人员表示，旅行社既然承诺在先，就应该自己承担风险，目前已与旅行社商议，不能强行向旅客收取额外费用，欲挽回损失需与蜡像馆方面协商。旅游局方面提醒，随着团购的日益风行，旅行社网购售票往往以低价吸引眼球，但购买者与旅行社都应做好“功课”，否则容易造成一定的风险。（记者 周晏珵）
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