□本报记者 张传笙 柏凌君
对于44岁的残疾人杨珂来说，4月27日是他终生难忘的一天。早上8点，他和社区其他9名残疾人一起，坐上了驶向长清区双泉镇油菜花基地的大巴车。为了这次看似简单的旅行，大明湖街道按察司街社区居委会主任李鹏历尽周折——— 找了10多家旅行社也未能如愿，最后只好自己找来社工、志愿者、护理医师才最终实现了“油菜花之旅”。
“社区对残疾人的帮扶工作一直非常关注。先后成立了社工和志愿者队伍，开展多项助残活动。”李鹏说，社区今年初做了一个关于残疾人的调查问卷，针对他们的需求以及社区服务如何提升，进行集中汇总。
“在发放的20份调查问卷中，想外出郊游的残疾人占到五成以上，排在服务项目第一位。”他说，很多残疾人行动不便，长时间憋在家中，非常盼望能出门旅行。
让李鹏没想到的是，金坛旅游，看似简单的郊游却困难重重。“一些肢体残疾人内心都有点封闭和矛盾，他们向往外面的世界，又担心会麻烦家人、朋友。”他说，不少社区里的残疾人都表示想去郊外逛逛，所以就选了长清区双泉镇的油菜花基地。谁知还没开始郊游，社区工作人员就遇到了难题。“我们咨询了10多家旅行社，要么没有涉及残疾人的旅游项目，要么没有陪护人员，报价也太高。”李鹏说，因为是公益活动，他们的经费预算最多3000元，一些旅行社给出的报价超出预算。
日前，记者拨通了济南市几家知名的旅行社，对于残疾人的旅游项目几乎无人问津。只有一家旅行社工作人员表示可单独组团，但只提供车辆和导游。
5年未出游 40多年首次见油菜花
李鹏召集社区工作人员多次开会，利用社区平时积攒下的人脉，最终还是让梦想变成了现实。4月27日上午，由按察司街社区工作人员、山东师范大学化学院助残志愿者、济南市基爱社会工作服务中心的社工、市立一院的护理医师组成的“陪护团”，陪10名残疾人开始了这次旅行。
“我44岁了，平生第一次看到油菜花。”在双泉镇的油菜花基地，肢体三级残疾的杨珂告诉记者，他很感激社区为他们做的一切，这也是他5年来第一次“出远门”。记者了解到，无论是大学生志愿者、社工还是医护人员，都是首次随残疾居民一同旅行。做了多年社工的王晓玲表示，她先后参加过上百次社区类帮扶活动，但这样的出游，还是第一次。
“经常外出郊游，晒晒太阳，能让残疾人的心情放松，这对残疾人的康复要大于药物治疗。”市立一院社区科副主任医师王秀花说。
社会应帮扶残疾人“迈开腿”
按察司街社区工作人员表示，以后每年至少组织2次出游活动，但也担心每次都这样自行组织，不利于活动本身的拓展。
记者拨通了山东大学旅游系主任教授王德刚的电话。他表示，残疾人旅游受阻，其实是旅游的社会公平问题。这类群体除了残疾人还包括一些低收入群体、智障人，他们能不能参与旅游，实际上是构建和谐社会的一个衡量指标，不单纯是市场问题。
王德刚表示，残疾人旅游应受到社会更多关注。“残疾人有旅游的需求，但对于旅行社来说，即使有市场，利润也不会很高。因为残疾人对于旅游服务的要求高、消费低，企业的盈利也低甚至没有。”他说，政府、旅游企业包括社会公众有义务为这些弱势群体提供相应的条件。政府应出台相关的保障措施，并且正确引导；景区内应建设一些无障碍设施；企业要担当一定的社会责任，开发一些专门针对残疾人的旅游项目。他还提到，针对弱势群体的旅游问题，市旅游局也曾做出了积极举措，“济南市旅游局与省内几个大的旅行社，从去年开始做‘旅游爱心工程’，面向贫困儿童，完全公益性质的。”他说。
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