(原标题:南京旅游质监所分解维权案例:拒绝登机属“太过维权”)
龙虎网讯 (通讯员 胡耀 记者 李子俊)在日前进行的旅游处事质量晋升座谈会上,市旅游质监所对连年来旅客投诉较量会合的旅游消费维权案例举办了分解解读,引导市民和旅客理性消费、公道维权。
去年11月下旬,市民朱洁(假名)一行4人,介入了我市某旅行社组织的泰国旅游团。因为下大雨航班耽搁,在泰国逗留的时间被压缩,导游只好把行程中的一个免税购物店给去掉。为此,朱洁4人与旅行社产生了纠纷,金坛旅游,拒绝登机回程。最终,导游带着其余团员先分开,而朱洁等4人滞留在了泰国。期间,他们自掏腰经办理了食宿、回程机票,每人花了3000多元。
回南京后,朱洁等人找到旅行社,认为滞留期间所花掉的3000多元应该由对方包袱,另外还要给以抵偿金,加起来每人5000元。旅行社暗示难以接管。朱洁等人便向市旅游质监所投诉。
市旅游质监所事恋人员暗示,按照《条约法》的“减损法则”,当事人一方违约后,对方该当采纳适当法子防备损失扩大;没有采纳适当法子致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求抵偿。因此,朱洁等4人提出每人5000元抵偿是没有法令依据的,属于太过维权。