旅行社:游客饱腹泡温泉引发肠胃问题,自担责任
本报讯(记者杨京 实习生李帅)原本开开心心参团游我国台湾省,却因为半路闹起腹泻扫了兴致,而旅行社却连医疗费用都拒绝承担。昨日,一位爹爹致电本报热线82333333,称旅行社有逃避责任之嫌。对此,旅行社方面回应称,游客“闹肚子”并非因旅行社的过错引起。
69岁的黄爹爹说,4月24日,他参加了湖北海外十堰中国国际旅行社组织的台湾环岛8日游,全团共有34名成员。27日晚,黄爹爹和其他人一起,在旅行社的安排下品尝了台东市当地的海鲜。黄爹爹称,当时他觉得酒店提供的鱼虾“味道不对”,似乎不是太新鲜,但看其他人都在吃,自己也就没有多想。
就在当天晚上,黄爹爹突然感觉腹痛难忍,出现了严重腹泻,几乎一夜没有睡好。第二天早上,黄爹爹在团里一打听,发现与自己同病的人不在少数。
据了解,包括黄爹爹在内,团内共有12人出现了不同程度的肠胃问题,其中男女老幼都有。由于患病人数较多,旅行社只得临时安排大家到台东当地医院就诊。
5月1日晚,旅行团一行准备返回内地。但就在上飞机前,台方的导游却表示,众人在医院治疗的费用是由他们垫付的,现在需要补齐费用方能返回。
由于不想耽误大家的行程,金坛旅游,黄爹爹等人都交付了735元台币(约合人民币152元)的医疗费。虽然金额不多,但黄爹爹心里依然很不舒服。“我们吃饭都是他们安排的,我们没另外索赔就不错了,凭什么医疗费还要自己付?”对此,记者联系了黄爹爹一行的领队熊志军。熊先生告诉记者,经过当地医疗机构的诊断,黄爹爹等人的肠胃问题并非酒店的食物引起的,而是在饭后饱腹状态下泡温泉引发的。
熊先生称,当时团里的人数不少,酒店里客人更是多,但只有少部分人出现了这样的症状。他同时表示,因为黄爹爹等人的问题系个人行为引起,并非旅行社的过错,因此旅行社不会承担这部分费用。
(原标题:12名旅客游台湾“闹肚子”费用自理?)