巴彦淖尔市铁道旅行社是经内蒙古自治区旅游局批准，巴彦淖尔市工商局注册，成立于2001年7月4日（许可证号：L-NMG-GN00090），是由全国百强旅行社之一的“内蒙古铁道国际旅行社”出资在巴彦淖尔市投资设立的国有旅游企业，是巴彦淖尔市地区成立较早的国内旅行社。法定代表人：乌伊娜；现任负责人：贾雪辉。
巴彦淖尔市铁道旅行社成立6年来，在上级旅游行政管理部门的正确领导和内蒙古铁道国际旅行社的统一管理下，不断发展壮大，员工由原来初成立的4人发展到13人。在2003年，由于旅行社业务量不断增加，原有的两间办公室已不能满足需求，经原巴彦淖尔盟旅游局审批同意，在临河铁路房建段对面另租了办公场地，设立了巴彦淖尔市铁道旅行社门市部，这也是目前巴彦淖尔市唯一合法的旅行社门市部，旅行社的业务范围也由最初的临河地区拓展到全市各个旗县。目前，已开发形成了广受游客欢迎和认可的“草原铁龙”号旅游专列、“草原银雁”旅游包机和“草原骏马”旅游包车及“蒙之旅”四项经国家正式注册的知名旅游品牌。并根据不同的特点对旅游线路做了进一步的细分：根据地区划分出华东、华南、华西、华北、西南、西北等区域线路；根据旅游目的划分出山水风光游、休闲度假游、商务考察游等多种形式旅游；根据游客类型划分为青少年夏令营及老年夕阳红特色旅游；根据旅游消费水平划分为豪华游、标准游及经济游等多种多样百余条线路，旅游接待人数及利润也在逐年增加，2005年旅行社年组团人数达3000多人次，实现利润28万元。
几年来巴彦淖尔市铁道旅行社不断完善企业内部管理制度，分别设立了财务部、业务部、营销部3个部门。财务部设财务主管1名，财务出纳1名，主要负责团款的收入支出等各项财务工作；业务部设立业务经理1名，副经理1名，业务员1名，主要负责询价、编排线路、安排游程，办理游客报名手续、解答游客咨询、协调在外团队的诸多事宜。业务部在不同的季节推出不同的线路，不同的价格，不同的标准，以适应市场的需要，使得游客能够根据实际情况选择相应的线路，让客人明白、放心的消费。营销部设立营销经理1名，营销副经理1名，营销员5名。营销部大力开展外联营销工作，在激烈竞争的环境中争取主动地掌握市场，凭借多年来积累的促销联团经验和积极进取的工作热情，机动、快速、灵活地开展外联工作，从而抓住了许多商机。经过全体员工的不懈努力，旅行社的经营业绩得到了快速发展，为巴彦淖尔市铁道旅行社在竞争激烈的市场环境中得到稳步发展壮大。
巴彦淖尔市铁道旅行社属于铁路部门的三产行业，继续发扬铁路部门的管理风格，建立了旅行社党支部，并积极发挥党员的先锋作用。党支部在日常工作中进一步加强了党员思想政治工作，在党员中深入开展了“三个代表”学教活动和党员先进性教育活动。同时，党支部还坚持发扬共青团的优良传统，坚持“诚信服务”、“爱心服务”，特别是在争创市级“青年文明号”活动中，发挥了积极地作用，在激烈的市场竞争中赢得了广泛的客户基础，创造了较好的经济效益，树立了良好的品牌形象，多次被系统内评为“先进集体”；2004年，被临河区消费者协会评为旅游系统“3.15诚信单位”的荣誉称号；共青团员导游员肖海云被自治区文明委和自治区旅游局评为“文明导游员”。通过这些活动，业务员、营销员们对业务有了进一步的提高，金坛旅游，对全国主要火车站始发及中转的百余趟列车的时刻和票价、对全国主要机场的航班的价格、对全国旅游景点、景区的票价及当地的酒店、餐饮、交通的常规价格及接待能力都能准确、及时地报出。能够游刃有余的回答客户的各种提问、各种要求。
巴彦淖尔铁道旅行社还按照旅游局的要求启用了新的标准合同文本，在与游客签订合同前都要认真的和游客对相关条款进行解释说明，明确各自的责任与义务；同时，积极参加市旅游局组织开展的诚信旅游活动。与市旅游局签订了《诚信公约》，并组织全社员工字习《诚信公约》的有关内容；还按照市旅游局诚信活动的安排，参加了“三一五诚信”宣传活动，在广场上摆放了宣传台，发放宣传资料，在现场对行人提出的相关问题进行解答，并派出员工随同市旅游局工作人员深入到社区进行诚信宣传，起到了较好的宣传效果。
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