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120家旅行社靠散客“稳天下”有的甚至打对折

发布于:2013-05-08 11:37来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

  每年4月份都是旅游市场“走旺”的开始。不过今年的情形却很不一样,时令上都快入夏了,旅行社的行情却还停留在冬天。中央“八项规定”“六项禁令”让厉行勤俭节约之风刮入旅游市场,单位组团、公务出游应声而减,旅行社组团业务锐降。

  对旅行社而言,不利因素还在多重叠加:公众企盼的带薪休假制度尚未全面实施;东亚局势不稳让日、韩、朝三国旅游受到重创;H7N9疫情打击了部分游客的出游热情;长假、小长假高速公路免费通行冲击中短途游市场;芦山地震后,赴川游也受到影响。

  常州的120家旅行社中,个别小旅行社甚至今年以来没有接到一个团队,干脆关门歇业。大旅行社的日子似乎也不好过。

  为了“抢”团队,有人甚至打对折

  作为常州旅行社行业的龙头企业,常州国旅以往的的业务量中,组团业务和散客业务分别占65%和35%。今年一季度,总业务量虽然同比增长3%,金坛旅行社,但是危机已经初现端倪:组团业务同比下降了20%;多亏散客业务上涨了35%,才算守稳了总成绩。

  不过从4月开始,形势变得不乐观起来。常州国旅总经理刘元丰说,单位组团旅游一般始于4月份,团队游客的下降此时才会充分显现。虽然该社4月份的业务统计尚未出炉,但是刘元丰预测,和去年同期相比,总业务量肯定是降了。

  记者了解到,眼下我市为职工组团旅游的单位多是私营企业。这些企业早就成了各家旅行社眼中的“香饽饽”,一旦放出组团风声,马上有多家旅行社上门拉业务。为了抢到这宝贵的团队,一些旅行社的报价甚至在去年的基础上打了对折。

  大家铆足了劲争取的,是散客

  反过来看,旅游市场也不尽是“一片哀鸿”。今年以来,各家旅行社将主要的精力、资源和力量放在了争取散客上。

  常州国旅针对散客的产品就比去年增加了50%,目前国内+出境的线路达到了前所未有的300多条,实现了高、中、低端和个性市场全覆盖。比如,以前国旅的蜜月游都是“附带着做做”,今年就不一样,他们花了很大力气去专攻这一块市场。海南蜜月游以往和普通游程区别不大,但是现在从烛光晚餐的菜品到蜜月房的布置,无不彰显浓浓的浪漫氛围,而游览主题中又增加了海誓山盟、放许愿瓶等环节,做足蜜月文章。下一步,他们还打算将蜜月游与婚纱摄影结合起来,以此吸引更多新人游客。

  自由行产品也更受重视。常州游客与京沪等地游客不一样,需要在游玩中享受一定自由度,但又不希望事事操劳。我市多家旅行社为此推出“半自助产品”,目前已经覆盖了海南、厦门、丽江、桂林、成都等国内著名的休闲旅游目的地。

  “走向广阔农村”更是大旅行社的共同选择。眼下,常州几乎所有乡镇都有旅行社的门店,在武进的一些乡镇,甚至出现多家旅行社门店毗邻而居的局面。这一布局既方便了乡镇百姓出游,又给旅行社增加了业务。据了解,乡镇门店中,“老年游”的报名十分火爆。据刘元丰预测,未来五年乡镇旅游每年都会有两位数的百分比增幅。

  此外,我市正在大力发展的“智慧旅游”,将在三年内帮游客在线上完成咨询、预定、合同签订、支付以及建议投诉,大大方便市民出游。

  往日竞争对手,而今抱团取暖

  寒流面前,以往的竞争对手也开始抱团取暖。我市的“快乐同行”平台上,国旅、青旅、运通等旅行机构正以前所未有的热度开展合作。对于一些单独发不了团的温冷线路,大家互为代理,合作组团,不轻易让任何一个客人流失。跨区域的互送客源合作也在有序推进中,今年以来,我市旅行社就与上饶等地旅行机构签订了战略合作协议,不仅争取到了客源,也直接帮助常州游客在旅途中享受到更好待遇。

责任编辑:吴丽秋


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