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金卫东:实用、快捷、方便是南京智慧旅游的特色

发布于:2013-05-07 12:35来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

金卫东:南京旅游委员会副主任

【光明网】:金主任,对于此次在南京举办的“2012智慧旅游高峰论坛”,能谈谈您的感想么,对于南京来说,您觉得这次最大的收获是什么?

【金卫东】:这次智慧旅游论坛在南京举行我们感觉非常荣幸,和光明网、《光明日报》合作,借助国家级媒体对我们的智慧旅游也是一个宣传,对于我们整个南京旅游来说也是一个很好的宣传机会。如果要说这一次的收获我想主要体现在两个方面,一个方面是让南京智慧旅游的一些好项目,别是服务游客的一些南京特色项目通过国家的平台能够广为传播,让更多的游客了解到南京的智慧旅游,让他们利用我们的这个新平台到南京来游的方便、玩的舒心,我觉得这是第一个收获。

第二个收获是,其实智慧旅游本身还在摸索与探索的过程当中,那么我们需要一些头脑风暴,关着门自己在家里搞智慧旅游本身就是不智慧的。那么这次来自全国各地的一些专家汇聚到南京,有点类似于“华山论剑”,我们叫“紫荆山论智慧旅游”,我觉得非常好,可以借鉴很多城市的实践经验以及很多专家的一些理论方面的探索,把这些用到实践当中来,我觉得这两点让我们觉得举办这次论坛是非常有收获的。

【光明网】:今天南京的智慧旅游二期项目也发布了,那您觉得相对于一期项目而言,二期项目有哪些突破点?

【金卫东】:相对一期来讲我们这次有几个方面的突破,第一个突破就是把整个南京城市作为一个统一的大景点进行了统一设计和统一规划,组织了智慧旅游的实施项目,这个项目我们叫“自由南京”:所谓自由就是自己自助游南京的简称,各个游客可以通过自己的时间长短、经费多少和个人喜好完全个性化地定制你的旅游线路或者旅游行程。这个行程是把整个南京作为设计对象的,金坛旅行社,而不是像一期工程那样以单个景点为设计对象,这就解决了在一个游客对南京不是很熟悉的情况下,面临的“吃、住、行、游、购、浴”等方方面面的难题,可以说真正实现了一部手机玩转南京的目标,这是我觉得和一期工程不一样的第一个亮点。

第二个不一样的地方是我们设计了一个“惠游南京”的版块,“惠”是优惠的“惠”。现在的淘宝客很多,他们也都希望淘到一些质优价美的旅游产品,那么我们可以通过二期工程,也就是今天上线的南京旅游电商平台,把南京方方面面的一些优质的旅游产品整合在一起,以最大的优惠给我们这些玩家们,让这些“驴友”们能够在南京随心所欲,花钱少,又能享受很舒服的、有品质的旅游产品。

【光明网】:这个优惠折扣大概能有多少?

【金卫东】:每个商家是不一样的,实际上从我们来讲,这个平台有点像一个大的旅游超市,不同的商家按照自己的能力和自己产品的特性可能给出不同的优惠。比如说对于酒店来讲,淡季和旺季的价格肯定不一样,那么景点的热点和冷点也不一样。所以现在我们也是希望电商平台搭建以后,一方面让更多的旅游企业能够上线,能够到我们这个货架上去把产品放到货架上,另外一方面也希望借助光明网的平台让全国的游客知道有这个平台,提高我们这方面的知名度。货架要满、产品要丰富、买家要多、游客要多,这样的话整个平台就互动起来了。

【光明网】:比如说会做“游遍南京最低价”这样的优惠吗?

【金卫东】:我们应该会有一些比较好的秒杀产品,我想不会有问题的,这是我们第二个亮点。

【金卫东】:第三个亮点叫“漫游南京”,动漫的“漫”,这是一个什么概念呢?我们的创意来源于小时候看过的小人书和连环画,南京是一个历史文化底蕴非常丰厚的城市,有很多成语故事、神话传说以及地名趣闻。比如像南京的金陵是怎么来的,秦淮是怎么来的,为什么南京叫建邺等等……还有很多老地名背后的文化和故事。那么我们参考了原来看小人书的习惯,借助手机的平台用动漫的形式在闲暇之余和旅游期间,让游客不知不觉的了解南京深厚的文化底蕴,我想这种喜闻乐见的方式也是我们二期工程的一个创新,这是第三个亮点。

第四个亮点是我们又推出了一个“微游南京”,我们把微博、官方微信和网站通通整合在这一块,通过这块可以了解到南京众多、及时、权威的旅游资讯,这也是游客到一个地方以后可能需要了解的东西。什么传播最快?现在网络传播最快,网络里面微博传播最快,所以我想对于一些年轻的网友和在微博上活跃的粉丝们,会给他们一个非常好的体验平台和空间。

最后一个亮点就是我们把所有的功能都整合到一个新的客户端上面,这个客户端包括它的皮肤、色彩、图案都是经过我们精心设计的,比如这种反差很大的,都是大家很喜爱的颜色。通过这样的界面就能够让游客更方便地和我们各个旅游企业、旅游景点甚至旅游主管部门互动起来。比如你遇到什么问题我们可以一键投诉,如果遇到什么需要咨询的可以一键咨询,这个按上去就能直接打到我们官方的质监所和质询中心,都不用你记电话,所以非常方便。我想二期工程上线以后确实让我们在服务游客、服务企业和服务政府管理三个大的主线方面又大大迈进了一步。

【光明网】:咱们现在的二期项目做的也是很好了,对于在项目推广上怎样才能让全国更多的旅游者知道这个项目,有一系列的推广活动吗?

【金卫东】:你这个问题问的非常好,这也是我在上线以后想重点做的一项工作,我们有这么几个方面的想法。第一个就是借助几大运营商,凡是到南京来的游客进入我这个智慧景区以后会主动的推送客户端给你。

【光明网】:以短信的形式吗?

【金卫东】:对,直接推送,让来到南京的有这种需求的游客免费下载这个客户端。第二个是在我们的官网、官方微博、四星以上酒店和4A以上的景点都有南京智慧旅游的体验中端,就是大的新一代的触摸屏,在那个上面也都可以下载南京智慧旅游的客户端,这是第二个途径。第三个途径也是我们最想做的,就是想借助大的门户网站,比如像我们的光明网等这样的一些网络媒体,多多给我们宣传南京有这么一个好产品,让更多的游客,特别是想到南京的游客可以首先来下载我们的客户端。当然我们的服务不仅仅局限于南京,你来到我们这儿以后也可以用我们的软件找到全国其他的兄弟城市,比如说什么娱乐场所、宾馆和餐馆等等。

【光明网】:在外地也可以吗?

【金卫东】:也可以使用。

【光明网】:这个在一期项目上有吗?

【金卫东】:现在就已经有了,二期都已经实现了。

【光明网】:一期没有。

【金卫东】:对,二期都已经实现了这样的一些功能。所以最终我想它不仅要服务外地来南京的游客,也能为南京人走出去提供服务,所以这样的话为进来和出去的游客都能服务,那么言外之意可能我的服务范围就慢慢拓展到全国了。

【光明网】:还有可能拓展到全世界。

【金卫东】:对。

【光明网】:南京现在也正在创建幸福都市,对于旅游产业在城市建设中的贡献您有什么期待吗?


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