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旅游法剑指低价欺诈 消费者“用脚投票”更有底气

发布于:2013-04-30 23:38来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

  另一方面,旅游法相关规定也提醒消费者抛弃“天上掉馅饼”的侥幸心理,不要参与不正规的团、不靠谱的线路,记住优质优价,理性参团。

  同时,旅游法规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。这也意味着法律既对临时更改行程说不,又尊重消费者旅游过程中突发奇想的兴致。

  业内人士指出,“零负团费”本身是旅行社的市场行为,旨在降低消费者出游门槛,同时又以行业默认的购物方式,让旅行社和导游通过收取佣金平衡支出。但目前,金坛旅行社,与“零负团费”模式相匹配的旅游产业消费心理、产业水平和旅游产业的法律保障没有跟上,“零负团费”成为一些旅行社恶性竞争的工具。

  上海春秋国际旅行社工作人员介绍,最初在旅途中设置购物点主要是希望方便游客,节省购物时间以及寻找到放心安全的纪念品。但近些年出现了一些品质不高的强制购物点,极大地影响了游客的购物体验。

  旅行社间的恶性竞争也“殃及”导游。业内人士介绍,旅行社不向导游、地接社支付服务、接待费用,甚至要求导游交费“买团”,导游只好通过强迫旅客过度消费、提取佣金赚取应得的劳动收入。何建民认为,旅行社应保证导游的基本利益,不能把降低导游的固定工资作为节约成本的出路。


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