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市民刘先生分别向辽宁省消协和沈阳晚报投诉

发布于:2013-04-29 21:12来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

  衣服领返来后,刘先生越想越郁闷。他找到沈阳国际旅行社投诉,但愿退还1500元。此时,刘先生得知当初带他去韩国的李某已告退。

  意外

  本年4月4日,市民刘先生介入了由沈阳国际旅行社组织的江原道、首尔游轮7日游。刘先生论述,因为是第一次出国,且出行的主要目标是购物,他向旅行社的领队李某询问海关答允携带物品的数量是几多,对方说扮装品不要带太多,打扮方面没有出格的要求。

  游轮达到首而后,刘先生购置了54件衣服。4月10日,刘先生随旅行团乘游轮从首尔返回营口鲅鱼圈港。在接管海关的例行查抄时,刘先生装满衣服的行李箱意外被查扣。

  领队李某已告退

  对此,李总的表明是,旅行社奉行的全是电子条约,基础无法签字。“条约应是一式两份,为什么我却没有呢?”面临刘先生的质疑,李总暗示,他会在最短时间内找到李某,把工作问清楚。

  辽宁省消协维权专员何民暗示,李某行使的是一种职务行为,与旅行社是一种表见署理干系。假如因李某的失误给刘先生带来损失,应由旅行社来包袱。其次,旅行社的条约没有刘先生的签字,应视为无效条约,这也违反了《消费者权益掩护法》的相关划定。

  刘先生暗示,金坛旅游,自始至终,旅行社就未与他签过条约,也基础没尽到奉告义务。昨天上午,沈阳国际旅行社的李总为沈阳晚报记者出示了一份打印的《团队出境旅游条约》。但在最后甲乙两边的签字处,本应刘先生签字的处所却是空缺。

  追查

  条约无旅客签字

  若导游失误旅行社应买单

  随沈阳国际旅行社组织的旅行团去韩国旅游,返国时,旅客刘先生购置的代价近5000元的打扮被海关扣押。“衣服都是给亲朋挚友带的,厥后花了1500元才把货取返来,但我的损失是旅行社方面造成的,所以这部门损失应该由旅行社包袱。”昨天,市民刘先生别离向辽宁省消协和沈阳晚报投诉,但愿讨回公平。

  5000元打扮被查扣

  对付刘先生的要求,旅行社方面予以拒绝。沈阳国际旅行社的副总李先生认为,李某已告退,他们无法查对李某当初是否已经向刘先生奉告游客携带境外物品入境的环境。

  之后几天,刘先生多次找到沈阳国际旅行社,但愿公司能辅佐办理衣服被扣问题。4月18日,旅行社方面说有步伐取回衣服,但要交1500元的用度,刘先生只得照办。

  消协

  发明

[责任编辑:yfs001]

以上内容来自:沈阳晚报

  沈阳晚报高级记者 张晓宁 


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