欣欣旅游网CEO 赖润星
4月24日，速途网获悉，欣欣旅游荣获了iResearch Awards金瑞奖“2012-2013年度中国旅行预订网站最佳创新力奖”，在旅游电子商务规模的产物创新再一次获得行业必定，欣欣旅游将来成长给行业带来更多的想象空间。
“差异于天猫仅简朴提高入驻的资金门槛，金坛旅游，欣欣旅游网"天猫化"旨在晋升商家处事水准，聚合更具品质保障的旅游产物，以产物导入的方法开展，只要能提供切合尺度的处事和产物即可入驻。” 赖润星暗示，欣欣旅游商城不以局限、资金论英雄而是以品质取胜。
“以商城尺度来约束商家，不只可以晋升处事程度，也更利于旅行社营销，带来更多的销量。”赖润星暗示。据相识，欣欣商城上线后，欣欣旅游网用户流量和转化率都有很洪流平上的晋升。
作者：常娜
如今，欣欣旅游网搜集了5万家旅行社会员，将来的方针是成长更多会员，不只限于旅行社会员，还包罗了旅馆、会务等范例的商家。欣欣网内部数据披露，2012年通过欣欣旅游网单一渠道营业额做到千万以上的旅行社21家，三百万以上者100多家。
打造平台聚协力 寻求局限化成长
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欣欣旅游网对入驻商城产物有严格的资格认证，以及对处事流程的尺度化要求。譬喻划定旅行社需具备实际欢迎的本领，而不能将蹊径再转包给第三方;再好比旅行社需交预付金作为欣欣对商家的打点押金，用以包管生意业务赔付保障旅客的好处。“甚至明晰划定商户要在15分钟以内对用户询问作出回覆，总之从各个环节来整体晋升平台上旅行社的处事程度。”赖润星暗示。
欣欣旅游网“天猫化”，在收费模式上也会回收天猫利润分成的方法吗?对此，赖润星暗示：欣欣旅游网是旅行社天然的同盟军，不会与他们夺利而是以更好的处事寻求局限化成长。
“与其分剥旅行社的利润，不如成长更多的会员。”简朴说，赖润星的代价逻辑就是为旅行社提供更好的处事，从而晋升旅行社的整体处事程度;同时与旅行社一道为用户带来精采的体验，吸引更多用户带来更好的销量。以此，在平台上形成商户和用户的更大的聚协气力。
2013年赖润星正在加快这种逻辑。譬喻前文提到的上线评价、举报、投诉等信用体系。在此之前，2013年1月欣欣旅游网“欣内欣外”产物上线，为旅行社提供“欣内网店+欣外网站”的“1+1”模式。而这一模式，也是基于满意旅行社成立自主品牌网站的需求而研发的。
三年前，传统旅游行业在此平台上开始了电子商务化的聚合，5万家旅行社会员资源、200多万条旅游线路产物、300万用户的日会见量，组成了欣欣旅游网如今的复杂要系。而对这一快速成长，欣欣旅游网CEO赖润星称为“打基本的三年”。作为中国最大在线旅游产物超市的掌舵人，将来三年赖润星将有何筹划?对此，速途网举办了独家专访。
速途网迅 此刻的欣欣旅游网，正站在下一个三年成长的路口。2009年上线、2010年正式贸易化、2012年全年平台营业额11.3亿，颠末第一个三年成长，欣欣旅游网成为旅游电子商务的代言人，被称作旅游行业的“淘宝网”。
赖润星阐明称，旅游行业是一个微利行业，欣欣旅游网对自身本质的界说是一家技能处事公司，专注于辅佐更多的旅行社实现电子商务化，通过互联网技能给旅行社带来更多的客源和更好的销售。不单不会与他们夺利，并且会通过更好的处事吸引更多商家的加盟，寻求局限化成长。
将来，欣欣旅游平台由推广平台向营销平台转化也是该阶段的重要课题，赖润星称这是对他及其团队最大的检验。今朝其正在摸索如何借助微博、微信等社交媒体的作用来助力平台营销本领的晋升。而在移动客户端的机关也是重要一步，今朝欣欣旅游线路APP已经上线，赖润星暗示将要加大创新力度，完全用移动互联网的玩法来操纵。
将来三年 实现“天猫化”
在赖润星来看，旅游行业成长有其“局面”，这是“商城尺度”推广的前提。如今，在线旅游行业颠末三四年的前期培养，已经成长到了类型化、尺度化的阶段，旅行社也有为用户提供更长处事以期得到更多用户的意愿，因此欣欣旅游网“天猫化”机缘成熟。
将来三年，欣欣旅游平台将最终实现“天猫化”。赖润星暗示。
凭据赖润星的筹划，将来三年欣欣旅游将实现全面商城化，进一步完善评价体系和信用体系。众所周知，我国旅游行业成长面对旅游产物同质化严重而处事又东倒西歪的问题，旅游行业的口碑较差，欣欣旅游网“天猫化”以商城尺度来约束商家，无疑会办理这一问题，为用户带来更好的体验。
据相识，欣欣旅游网有专门的焦点技能团队在不绝地对网站靠山举办打磨，以更好地满意商户的需求。甚至在行业内树立了标杆，个中包罗两年更新1个版本、三年研发1个主打产物、一周完善25个细节等等。这为商户带来了几大的便利，有一个细节可以说明，普通平台商户上传产物信息至少需要30分钟，而在欣欣旅游网平台仅需要不到1分钟即可宣布。从商户的角度思考问题，“旅行社的同盟军”便由此而来。
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