中国江苏网3月18日讯 在旅行社的大巴上，参加旅游的郑先生无辜挨了一顿打，还导致伤残。在行凶者迟迟未抓获的情况下，郑先生直接将旅行社告到吴江法院，索赔残疾赔偿金等各项损失合计十多万元。日前，吴江法院调处了这起消费纠纷。
两年前，吴江市民郑先生报名参加旅行社组织的“世博一日游”。报名的时候，旅行社说好晚上八点钟在世博园门口集中坐车回吴江。当晚，郑先生在世博园玩得正酣，导游用手机通知他七点钟在门口集中。郑先生此时正在热门馆沙特馆门外排队，眼看就要入场了，他想难得出来玩一次，事先明明讲好的是八点集合，这一个小时不能浪费。于是，郑先生没有理睬导游的提示，到了七点五十分才回到车上。
一上车，郑先生发现情况不对。一个老太太坐在自己原先的座位上。郑先生让老太太让座，老太太却说，“你来得这么晚，还好意思争位子。”并对郑先生动了粗口。双方争执中，老太太嚷嚷说郑先生打了她，便在车上给儿子打了电话，让他带人在旅游巴士车的下客点———某公园门口等候。
看老太太执意不让，郑先生吵了一通后，便在车后面自行找了位子坐下睡觉了。车子在公园门口停车时，老太太的儿子带着几个人冲上车，将在熟睡中的郑先生暴打一顿。送到医院时，郑先生的嘴唇缝了十多针。后经鉴定，他的左眼已构成十级伤残。打人后，凶手早跑掉了。公安机关虽已立案侦查，但至今尚未抓到凶手。日前，郑先生将旅行社告到吴江法院，要求旅行社在安全保障义务的范围内承担赔偿责任。
郑先生起诉的依据是《侵权责任法》，该法规定：“公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”但旅行社认为，郑先生受伤是第三人所致，金坛旅行社，并且，旅行社已经配备了合格的导游和车辆，旅行社已经尽了安全保障义务。而且，郑先生住院期间，旅行社也给了一千元慰问金。所以，郑先生应找打他的人去赔偿，而不是将矛头对准旅行社。
郑先生在法庭上坦言，由于打他的人迟迟没有归案，告旅行社也是无奈之举。通过法官调解，双方达成一致意见：郑先生撤回起诉，旅行社也承诺将同公安机关通力配合，争取早日将殴打郑先生的凶手绳之以法。
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