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先旅游后付费挑战旅游品质

发布于:2013-04-26 11:48来源:金坛阳光旅行社 作者:ujintan.net点击:

  “在济南,最常见的门店除了房产中介就是旅行社,各处都是。”一位不肯透露姓名的旅行社认真人汇报记者,同样一条成熟的旅游线路,各人竞相压价,甚至低于本钱价值,最终低落了品质,“羊毛出在羊身上,旅行社总要在旅客身上找补返来一部门利润。”这位认真人说。

  记者查找了相关资料,发此刻《旅行社条例》和《中华人民共和国旅游法(草案)》中都提到了旅行社设立的“门槛”: 从事旅游策划该当依法取得相关资质,接管内地人民当局有关部分的监视打点;有牢靠的策划场合;有须要的营业设施;有不少于30万元人民币的注册成本;有须要的策划打点人员和导游人员;切正当令、行政礼貌划定的其他条件。

  ◆这一模式并非创始,省内以前有旅行社奉行过,不外都是无疾而终。

  ◆主要面向对价值不敏感、对处事质量有较高要求的消费者,但仅凭这部门消费者很难能发动整个市场。

  “这一模式并非创始,也不新鲜,省内以前有旅行社奉行过,不外都是无疾而终。”济南某旅行社认真人说,旅游是一种无形产物,享受与消费是同时实现的,品质与价值相关,与付费先后无关。

  随跋文者通过客服相识到,“先旅游后付费”的线路只开发了三四条,今朝只有4月底的一条线路可以报名,详细的环境还要等详细通知。该旅行社认真人何一伟暗示,想通过此举转变一下旅客对旅行社的不信任感,同时实际检讨一下自身的处事质量。

  果真数据显示,2012年全省仅有1.8%的旅客通过旅行社组团出游。纵然这样的一个市场份额,并没有淘汰旅行社网点的加盟热情,“同一家旅行社的网点布控只要隔断一公里即可。”正是这一原因导致旅行社之间的价值竞争,价值越压越低,品质越做越差,最终旅行社在老黎民哪里的口碑变得越来越差,屡遭投诉。记者从省旅游局获悉,全省各级旅游质监法律机构2012年累计接到旅游投诉599件,个中对旅行社的投诉仍位居首位,共363件,占全年投诉总数的61.81%。

  “先旅游后付费”主要面向对价值不敏感、对处事质量有较高要求的消费者,但仅凭这部门消费者很难能发动整个市场。对付旅行社连锁加盟、挂靠的市场近况,许多人愤然:“不是直营店,不消本身的员工,的确就是犯科承包。”事实上,说犯科承包好像并无按照,因为我国今朝还没有旅游法。

  据动静人士透露,酝酿多年的《旅游法》有望本年出台,人们等候,它能在法令的框架下,敦促中国旅游业恒久康健成长。

  现实却与之相差甚远:这个行业如今风行“连锁加盟”和“挂靠”方法。记者以“想加盟”为由,咨询了济南一家拥有近50个网点的旅行社,该旅行社一位事恋人员介绍,金坛旅游,连锁加盟的条件是:租个门店,雇俩人,缴纳2万元质保金(以退却还),没有加盟费,每年上交6000元打点费……加盟者只需跑市场,线路和供给商都是该旅行社提供。“挂靠的旅行社甚至连线路都是本身做的”这位事恋人员增补说,这个谋生没有什么技能含量,“生手”、“熟手”都可以做。虽然,以这两种方法存在的旅行社网点的事恋人员都属于“个别户”,利润来自旅行社给出的本钱价和卖给旅客的参考价之间的差价。随跋文者又连续咨询了其他几家旅行社,环境概略相似。

  □ 本报记者 邵方超

  “先旅游后付费”可否喝采又叫座、成为将来市场的一种成长偏向呢?对此,我省旅行社行业好像并不看好。

  今朝我国旅游市场不合法竞争问题较量严重,出格是愈演愈烈的“零负团费”策划模式,严重损害旅游者和策划者正当权益。业内人士指出,今朝旅行社之间的竞争是一种“劣币驱逐良币”的进程,不是所有的旅行社都愿意低价。由于市场禁锢缺失,进入旅行社行业的门槛被低落,这就造成了没有产物,没专业处事,靠低价来吸引市场的策划者大批涌入该行业的功效。

  “先旅游后付费”,克日,上海某旅行社实验了这一策划模式。凭据划定,该旅行社在行程、车辆、用餐、处事方面向旅客作出了12项理睬,并在产物理睬书上写明只要旅客认为有高出两项不达标即可拒绝付款,而旅客假如对行程满足,在旅游竣事后3天内付款即可。


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