为了进一步提升我市旅游服务品质、营造文明优美的城市旅游环境，昨天，新版《旅行社条例》颁布实施一周年专题培训会在会议中心召开。
伴随着上海世博会的开幕以及国际风景园林师联合会第47届世界大会在苏举行，我市迎来了新一轮旅游高峰。结合新版《旅行社条例》的法规要求，我市旅游部门从5月10日起在全市范围内启动了“旅游市场检查月”活动。检查主要针对“零负团费”以及旅行社“超范围经营”等严重扰乱市场秩序的行为，并对旅游合同、旅游广告、旅游购物、旅游自费项目等游客投诉集中的领域进行了重点排查。
据介绍，新版《旅行社条例》从旅游消费的各个环节同时着力，不仅遏制了一些不良现象发生，还对违规操作者明确了非常严厉的处罚措施，十分有利于旅行社服务与游客需求形成良好对接。“旅游市场检查月”开展以来，由市旅游局牵头组成的7个专项检查组已走访检查旅游团队46批次，检查市区旅行社32家，暗访一日游经营单位7家、旅游饭店10家、导游讲解质量22团次，金坛旅行社，办结各类旅游诉求案例19起，会同公安、交通、城管、物价、工商等部门协调开展联合执法2次。据市旅游局副局长徐伟荣介绍，目前已经责令整改了旅游企业4家，教育从业人员9人，会同公安、工商部门查处取缔“黑社”1家，会同工商部门查处涉嫌超范围经营的旅行社2家，查扣假导游证16张。此外，从6月1日至10日我市旅游部门还将抽调18名县级市、区旅游执法人员分9个小组赴各县级市、区开展互查互学。
昨天的专题培训会特地请来了东南大学旅游学系储久志教授和江苏省旅游局质量管理处副处长杨俊才解读新版《旅行社条例》，各县级市、区旅游部门及各大旅行社负责人参加培训。 （梅蕾 张瑛)
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