【欢迎访问金坛中北国际旅行社官网，出行旅游请注意选择金坛本地正规旅行社。】

　　“雷同的纠纷很是多。”市旅游质监所认真人暗示，出境游在筹备进程中，会有许多不确定因素，除了签证未过外，因机票缓期，旅游目标地产生自然灾害、动乱，导致无法成行而发生的投诉也不在少数。但许多旅行社却没有给以足够的重视，今朝南京的旅游市场上，大部门旅行社在操纵出境游时，都是先治理签证、机票，再和客人签订旅游条约，这就使得一旦产生纠纷时“无据可依”，处理惩罚起来也较量棘手。下一步，他们筹备在业内遍及奉行“要约制”。

　　作者：李子俊

　　前不久，旅客王先生前往某旅行社报名介入了一个欧洲旅行团。其时，旅行社预收了3000元“订金”，用于治理签证和购置机票，还将赴欧洲的团队旅游签证申请条件打印出来，让他归去筹备质料。王先生凭据要求，将身份证明、资产证明等所需质料都递交了上去。没想到，几天后旅行社通知王先生说，他的签证被使领馆拒签了，未产生的机票用度可以退还，但已经发生的签证费、手续费必需他本身“买单”。

　　本报讯（记者 李子俊） 记者昨日从市旅游质监所获悉，近一段时期以来，在出境游之前，因签证、机票等未能落实激发的纠纷日益增多。市旅游质监所发起，旅行社应在签正式条约前，先和旅客签订一纸“要约”，将各类大概呈现的不确定因素都思量进去，并明了两边责任和处理惩罚步伐。

　　由于前期并未签条约，旅客投诉到市旅游质监所。经观测，旅行社整个操纵进程并无不当，至于“一两名旅客资料不实导致全团被拒签”的说法，由于使领馆并未给出拒签来由，因此也无法求证。而按照《中国国民出境旅游条约》相关条款，因旅游者提供质料存在问题或其他自身原因被拒签的，相关责任和用度只能由旅游者自行包袱，组团社则应将未产生的用度退还旅游者。


　　“我质料都切合条件，筹备得很齐全，怎么大概被拒签呢？”王先生多方打探发明，被拒签的并不是他一小我私家，而是整个旅游团。于是他和其他旅客一起找到旅行社，提出不只要退还所有的用度，金坛旅行社，还要抵偿损失。而旅行社却暗示，“整团被拒”很大概是团内的某一两名旅客送签质料不实，导致所有人被拒签，和旅行社自己没有干系。