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　　去年，石家庄市加大旅游市场综合整治事情力度，重点开展了对“零负团费”、“挂靠承包”、无资质策划旅游业务、欺诈和强迫旅客消费等违法违规行为的专项整治事情。对全市旅行社策划环境举办了针对性查抄，主要是旅行社办公地址改观和存案环境、旅行社旅游条约档案、聘用导游员的劳动条约等内容。共查抄旅游企业138个，查处违规旅行社29家，对4家旅行社作出了行政惩罚抉择，责令23家单元整改不类型旅游告白。

　　同时，金坛旅行社，该市类型旅游投诉处理惩罚机制，努力化解旅游抵牾纠纷。组建创立了包罗14个县(市)区、35家境区在内的全市旅游投诉受理专业步队，全面接管、处理惩罚旅客投诉。停止今朝，共接到种种旅游咨询、投诉共计296起，受理投诉40起，已经协调整决31起，书面处理惩罚9起，共为89名旅客理赔并挽回经济损失12340元。